أكدت الإدارة العامة للإطفاء أن حمل رجال ونساء من قبل رجال الإطفاء جاء في أعقاب رفضهم النزول من الباص في ظل ارتفاع منسوب المياه. وقالت الإطفاء في بيان لها:
بشأن مقطع الفيديو المتداول بوسائل التواصل الاجتماعي والخاص بإحدى عمليات الإنقاذ التي قام بها رجال الإطفاء مساء أمس الاول خلال فترة هطول الأمطار على البلاد، إذ تؤكد الإدارة على سلامة الإجراءات المتبعة من قبل فرق الإطفاء المستجيبة للحادث لحماية الأرواح والممتلكات بعدما رفض الأشخاص المحتجزون داخل الحافلة النزول منها والبالغ عددهم 20 شخصا وكانوا بين ذكور وإناث، وذلك خوفا منهم من تجمع مياه الأمطار الذي كان مرتفعا وعلى ضوء ذلك تمت عملية حمل الأشخاص من قبل رجال الإطفاء وإيصالهم الى بر الأمان نظرا لاستمرارية هطول الأمطار في تلك الأثناء وارتفاع منسوب المياه بشكل ملحوظ، ما يهدد سلامتهم.