الحربي: إدارة خدمة المواطن في البلدية اس قبلت 61 معاملة على موقعها الإلكتروني

قال مدير ادارة خدمة المواطن في بلدية الكويت مضحي الحربي امس ان الادارة تلقت 61 شكوى ومعاملة على موقعها الالكتروني منذ تدشينه في شهر يناير الماضي. واوضح الحربي في تصريح صحافي ان الموقع الالكتروني يهدف الى التواصل مع المواطنين عبر تلقي الشكاوى والاستفسارات والاقتراحات الخاصة بخدمات البلدية من خلال النظام الالي الداخلي في الادارة الشامل الاستقبال والمتابعة والحفظ والرد على المواطنين الكترونيا. واشار الى توزيع الادارة جميع الشكاوى والمعاملات التي تلقتها على الموقع على بلديات المحافظات والادارات المعنية مضيفا ان محافظة العاصمة حصلت على اعلى نسبة للشكاوى تليها حولي ثم مبارك الكبير ثم الأحمدي والجهراء واخيرا الفروانية. واكد الحربي استعداد الادارة لتلقي الشكاوى والاستفسارات الخاصة باعمال البلدية عبر الموقع الالكتروني لافتا الى استعداد الادارة لاستقبال معاملات وشكاوى المواطنين بكل الوسائل الشخصية المباشرة وغير المباشرة. وذكر الحربي ان الادارة ستتولى الرد على استفسارات المواطنين وتوجيههم والقيام بالبحث الأولي عن معاملاتهم وشكاواهم قبل احالتها الى الجهات المعنية في البلدية.