"الشكاوى" تطلب تقريراً حول تتبع شكاوى المواطنين

إعداد: بداح العنزي بحثت لجنة الشكاوى في المجلس البلدي خلال اجتماعها برئاسة فهد الصانع شكوى أهالي منطقة قرطبة قطعة 1 بشأن إقامة فرع جمعية، حيث قررت اللجنة الطلب من الجهاز التنفيذي إعداد تقرير بذلك. وقال الصانع: ان الاعضاء طلبوا إحالة شكوى مقدمة من أهالي المنصورية قطعة 2 ضد إقامة مسجد الى الجهاز التنفيذي لإعداد تقرير، كما أن اللجنة بحثت شكوى صاحب العلاقة بوضع إعلان تجاري بدون ترخيص على العقار العائد لصاحب الشكوى، وقد تم اتخاذ الاجراءات اللازمة لإزالة الاعلانات المخالفة على العقار وفق توصيات رئيس قطاع بلدية حولي. وبينت أن الأمانة العامة للمجلس البلدي زودت اللجنة باحصائية بعدد الشكاوى الموجودة في لجان المجلس وبلغت 45 شكوى موزعة من قبل تمت احالتها الى الجهاز التنفيذي واللجان المختلفة وتمت الموافقة على شكويين ورفض اثنتين وحفظ وتأجيل 3 شكاوى. وقال: إن مكتب الشكاوى وخدمة المواطن في البلدية قدم تقريرا بعدد الشكاوى الواردة خلال الشهور الثلاثة الماضية، حيث بلغت خلال شهر يناير 14 شكوى و16 في شهر فبراير فيما بلغت في شهر مارس 41 شكوى. وبينت أنه تم الطلب من قطاع نظم المعلومات تزويد اللجنة بتقرير عن طريقة الربط الآلي بين المجلس البلدي والجهاز التنفيذي والخاص بتتبع معاملات الشكاوى لاستقبالها من خلال الموقع الالكتروني للمجلس وإحالتها للجهاز للتعامل معها.