«هيونداي الكويت» تفوز بجائزة شرفية من «سيرفيس هيرو»

أضافت «هيونداي الكويت» إنجازا جديدا وجائزة أخرى إلى سجل الشرف الذي تحققه بريادتها وتميزها وانتشارها البارز والقوي في السوق الكويتية. وذلك من خلال الجائزة الشرفية التي حصلت عليها هيونداي عن فئة مبيعات السيارات الجديدة في مؤشر سيرفيس هيرو في الكويت عن العام 2011. وقد قام بتسلم هذه الشهادة المدير العام لشركة شمال الخليج التجارية، الوكيل الحصري لسيارات هيونداي في الكويت رائد ترجمان. وبهذه المناسبة تحدث ترجمان قائلا: «إنه شرف جديد نحظى به، وتأكيد على وضوح الاستراتيجية التي نتبناها ونطبقها بالتزام صارم واهتمام بأعلى معايير الجودة في الخدمة لنكون دوما عند مستوى توقعات عملائنا، بل ونتخطى توقعاتهم بتجديدنا المستمر وتقديم كل ما هو متميز ويعود بالقيمة المضافة لعملائنا وزبائننا من عشاق سيارات هيونداي التي أصبحت اليوم في مركز متقدم نفخر بتحقيقه على مستوى الكويت، مثلما نفخر بالتفوق العالمي لسيارات هيونداي التي تحقق في كل عام مزيدا من الإنجازات الصناعية والبيعية في جميع الأسواق العالمية». وجرى الإعلان عن جوائز استبيان سيرفيس هيرو يوم 7 فبراير 2012 في فندق ميسوني وذلك للسنة الثانية في الكويت. وتضمنت المنافسة 17 فئة شملت معظم قطاعات الصناعات والمنتجات والخدمات في الكويت حيث شارك في استبياناتها أكثر من 10.000 شخص مما يعطي نتائجها مصداقية بارزة. وتعتمد الجائزة على استبيانات خاصة برضا العملاء عن الخدمة في العديد من المجالات والقطاعات التجارية والخدمية والصناعية في الكويت. ولتأكيد دقة النتائج، اعتمد استفتاء «سيرفيس هيرو» على بروتوكول صارم للتأكيد على صحة هوية المستهلكين الذين شاركوا بالتصويت، كما اتبعت سيرفيس هيرو معايير ESOMAR، وهي المؤسسة الأوروبية الرائدة في إرساء معايير البحوث التسويقية والتي تتبع منهجيات صارمة في إجراء الاستفتاءات وتحليل نتائجها والإعلان عن مخرجاتها، كما يشرف على النتائج مجلس استشاري حيادي وظيفته التأكد من دقة النتائج وموضوعيتها وخضوعها للإجراءات السليمة.