«أكورا الملا» تميّز ضيوفها النخبة بتحفة معمارية فريدة

تفتخر شركة الملا العالمية لتجارة السيارات، إحدى شركات مجموعة الملا، الوكيل الحصري لسيارات اكورا في الكويت بأن تقدم لعشاق السيارات الفاخرة تشكيلة مميزة من السيارات ضمن أضخم صرح معماري للعلامة الفاخرة في العالم عنوانه «مركز اكورا»، حيث تجمع الشركة تحت سقف واحد مجموعة من السيارات الفارهة جنبا إلى جنب مع أعلى مستوى من الخدمة التي تتخطى معايير السبعة نجوم. كما غيرت اكورا مفهوم العميل حيث تعتبر جميع من تتعامل معهم ضيوفا كرام معززين في مركزها. وتعتبر «اكورا» أول من وضع معايير الرفاهية التي ترضي العملاء في تاريخ صناعة السيارات اليابانية، لذا حرصت الشركة على تنفيذها بمركز اكورا الكويت بشكل دقيق تتخطى فيه توقعات الضيوف بدءا من البيع والصيانة إلى خدمة ما بعد البيع والمتابعة، التي تحرص على أن توفر من خلالها شركة اكورا راحة بال الضيوف وجودة الخدمة التي لا يمكن المساومة عليها. ولتحقيق هذا الهدف، التزمت شركة الملا العالمية لتجارة السيارات بتشييد صرح ضخم لعلامتها التجارية الجديدة اكورا، ويعتبر أكبر منشأة لشركة اكورا في العالم والأول من نوعها في منطقة الشرق الأوسط، أوروبا وأفريقيا. ويمتاز هذا الصرح بكونه مرفقا من الطراز العالمي للمبيعات والخدمة وقطع الغيار. 15600 متر مربع تضم صالة العرض الخاصة بـ «اكورا» والمؤلفة من أربعة طوابق بمساحة إجمالية تبلغ 15600 متر مربع على طول الطريق الدائري الرابع في منطقة الري، مركز عمل مجهز بكل وسائل الراحة لخدمة الضيوف بشكل أفضل وأكثر دقة، بالإضافة إلى مستودع قطع الغيار ومكاتب الموظفين والمرافق ومواقف خاصة للسيارات، ليكون بذلك مركزا متكاملا يوفر أقصى قدر من الراحة والمزايا والرضا للضيوف. وانطلاقا من مفهوم المركز المتكامل، يوفر مركز اكورا جميع أنواع أعمال الصيانة والتصليح بما في ذلك الخدمة السريعة والإكسبرس، وتسليم السيارات ومخازن قطع الغيار وغيرها من المرافق التي تمنح ضيوف اكورا تجربة مختلفة واكثر رفاهية من أي مركز آخر. Man Machine Synergy يترجم مفهوم تشييد مركز اكورا بالتكنولوجيا المتطورة الممزوجة بأعلى معايير الأناقة والابتكار رؤية وتطلعات هوية العلامة التجارية اكورا، كونها المركز الأول المصمم تحت شعار «Man Machine Synergy»، فكان تصميم مركز اكورا بطريقة تضمن أقصى قدر من الوضوح للسيارات، وذلك من خلال ارتفاع صالة العرض عن مستوى الطريق، مما يوفر رؤية كاملة متكاملة للسائقين والمارة. وتم تصميم المبنى بمزيج من الألمنيوم والزجاج بأسلوب فريد من نوعه، مع الاهتمام بأدق تفاصيل الجودة التي لا تضاهى. فيتم تجهيز مركز اكورا بأحدث تكنولوجيات معدات خدمة السيارات والصيانة التي تنافس بها أكبر مراكز الخدمة العالمية. أحدث تكنولوجيات الصناعة وخرجت اكورا في تصميمها لمركز الخدمة عن المألوف، لتبتكر تصميما أكثر جدوى وإبهارا لعملائها في العالم، ويتجلى ذلك في الجدران الزجاجية المحيطة بورشة العمل التي تمنح الضيوف فرصة مشاهدة سياراتهم أثناء الصيانة، وهو مفهوم تتبعه شركة اكورا في معارضها التجارية في جميع أنحاء العالم، كما أن الجدران الزجاجية توفر أقصى قدر من ضوء النهار الذي يفتح آفاقا واسعة في ورشة العمل والطابقين الأرضي والأول. ويعتبر نموذج تصميم مركز اكورا الأول من نوعه في دول مجلس التعاون الخليجي والعالم، إذ تم تصميمه بعد دراسة مستفيضة ليراعي المعايير المحلية في الكويت.ويتألف من طابقين أرضي وأول بالإضافة إلى دور علوي، وتحتل صالة العرض طابقين، بينما يضم المركز غرف خاصة للمؤتمرات والاجتماعات ومكاتب ومقهى اكورا وغرفة خاصة للعب الأطفال، إلى جانب الصالة الخاصة بالسائقين وصالة المالك وصالة أخرى للعائلات وكبار الزوار. كفاءة عالية في الصيانة تقدم خدمة الصيانة في الطابق الأرضي لكي يتمكن زوار المركز من مشاهدة الفنيين العاملين على صيانة سيارتهم، ولمراقبة السيارة عن قرب، تم تزويد المركز بأربعة مرافق استقبال تفاعلية، ومرفق خاص لخدمة الصيانة السريعة، فيما ينفذ جميع أعمال صيانة سيارات اكورا موظفون من ذوي الكفاءة العالية، وتم اختيارهم خصيصا لتلبية نخبة مما تقدمه اكورا من حداثة وتقدم في المعايير التكنولوجية. وللأعمال المتخصصة، خصصت اكورا الطابق السفلي في المركز للقيام بأعمال مثل التلحيم المعدني والطلاء وغير ذلك، فيما يقسم الطابق السفلي إلى 16 قسما، 7 منها لتبديل الهيكل واثنان للمراقبة، وقسم آخر للتدريب، و6 أقسام للطلاء والتلميع بقدرة استيعابية تصل إلى 6 سيارات دفعة واحدة. هدفنا راحة بال الضيوف لراحة البال الضيوف، يوفر مركز اكورا قطع التبديل في الطبقات الثلاث للمبنى، وللمركز قدرة استيعابية لتلبية 10 آلاف قطعة تبديل عادية و500 قطعة من الحجم الكبير، كما تم تزويد المركز بمصعد قادر على نقل قطع التبديل الصغيرة والكبيرة الى كل طوابق المركز، لتأمين خدمة فورية بالموقع. وتفتخر شركة الملا العالمية لتجارة السيارات، إحدى شركات مجموعة الملا بحرصها على تقديم أعلى مستويات رضا الضيوف لتكون مطابقة لمعايير ومستويات جودة اكورا في مجال هندسة وتكنولوجيات السيارات، حيث تعتبر الشركة رضا الضيوف في اكورا أساس نجاح الأعمال والسمعة الطيبة. كن شاهدا على رقي الخدمة وتدعو شركة الملا العالمية لتجارة السيارات محبي الرفاهية والسيارات الفخمة إلى زيارة هذا الصرح لكي يشهدوا على ما تم بناؤه بحرفية وتكنولوجيات متقدمة.في الوقت الذي تؤكد فيه الشركة التزامها بتحقيق أعلى مستوى من الخدمة التي تتماشى مع التكنولوجيات المتقدمة لسيارات اكورا، إذ أن اكورا تتمتع بجودة قل مثيلها في عالم السيارات حيث فازت «أكورا» طراز 2009، و2010، و2013 بجائزة دليل تثمين السيارات ALG Award كأعلى قيمة بعد البيع عن فئة العلامات الفاخرة بشكل عام، وطوال الأعوام الخمسة المنصرمة لم يتراجع ترتيبها عن المركز الثاني أبدا في تصنيفات (ALG Award) لأن الهندسة الدقيقة والحرفية العالية التي تكملها التكنولوجيا المستقبلية تساهم في احتفاظ «أكورا» بقيمتها.