وجه النائب فايز الجمهور سؤالا إلى وزيرة الأشغال العامة ووزيرة الدولة لشؤون الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات رنا الفارس قال في مقدمته: تعد محافظة الجهراء من المحافظات التي يتطلب وجود كل الخدمات بها وذلك نظرا لوجود كثافة سكانية عالية بها، حيث يسكنها ما يقارب الـ 590 ألف نسمة من المواطنين والمقيمين.
فعلى الرغم من وجود مبنى للهيئة العامة للمعلومات المدنية إلا أنه لوحظ الكثير من الشكاوى من المواطنين أثناء مراجعتهم مبنى الهيئة لإنجاز معاملتهم.
وقد نمى إلى علمنا إيقاف عدة معاملات منها تغيير العناوين للمواطنين ومعاملات زوجات الكويتيين وأبناء الكويتيات من مواطني دول مجلس التعاون بالإضافة إلى النقص الشديد بالموظفين العاملين بالقسم الخاص باستقبال المواطنين بذات المبنى، حيث لا يوجد إلا عدد محدود من الموظفين متمثل في رئيس القسم وموظفتين مما تسبب في صعوبات ومعاناة شديدة في إنجاز معاملات المواطنين أدى إلى تعطيل مصالحهم وإرغامهم على مراجعة أماكن أخرى بعيدة عن نطاقهم السكني.
وطالب بتزويده وإفادته بالآتي:
1 ـ ما الخدمات التي توفرها الهيئة العامة للمعلومات المدنية للمواطنين بمبنى الهيئة بمحافظة الجهراء؟
2 ـ يرجى تزويدي بكشف يتضمن أسماء وأعداد الموظفين العاملين بمبنى الهيئة العامة للمعلومات المدنية بمحافظة الجهراء؟
3 ـ ما أسباب إيقاف استقبال معاملات المواطنين الخاصة بتغيير العناوين من مبنى الهيئة بمحافظة الجهراء، وهل يقتصر إيقاف معاملات المواطنين الخاصة بتغيير العناوين على محافظة الجهراء فقط أم يشمل باقي المحافظات، وهل تم رصد مخالفات على تغيير العناوين بمبنى الهيئة بمحافظة الجهراء؟ إذا كانت الإجابة بنعم يرجى تزويدي بما يفيد ذلك، وما الخدمات التي يقدمها مبنى الهيئة بمحافظة الجهراء للمواطنين إذا لم يكن منها تغيير العنوان؟
4 ـ هل تم إيقاف استقبال معاملات زوجات الكويتيين وأبناء الكويتيات من مواطني دول مجلس التعاون؟ إذا كانت الإجابة بنعم يرجى تزويدي بأسباب ذلك.
5 ـ هل تم إيقاف شهادات الكويتيين بمبنى الهيئة بمحافظة الجهراء؟ إذا كانت الإجابة بنعم يرجى تزويدي بأسباب ذلك الإيقاف الذي أدى إلي تعطيل مصالح المواطنين واضطرارهم إلى الذهاب إلى المبنى الرئيسي للهيئة بجنوب السرة؟
6 - ما الخدمات والمعاملات التي يقدمها مكتب السجل المدني في مبنى الهيئة بمحافظة الجهراء فيما يخص المواطنين في ظل وجود موظفتين فقط؟.
7 ـ ما الحاجة إلى صرف ورصد ميزانية ضخمة لإنشاء مبنى الهيئة بمحافظة الجهراء حيث إنه لا يقدم خدمات متكاملة للمواطنين ويتم الطلب منهم التوجه للمبنى الرئيسي للهيئة بجنوب السرة لإنجاز معاملاتهم مع العلم بأن النظم والآليات المتبعة بالإجراءات واحدة لا تتغير؟
8 ـ هل قدمت شكاوى من المواطنين للهيئة العامة للمعلومات المدنية بمحافظة الجهراء؟ إذا كانت الإجابة بنعم يرجى تزويدي بأعداد الشكاوى التي قدمت في هذا الشأن.
9 ـ ما الخطوات والإجراءات التي اتخذتها أو ستتخذها الهيئة العامة للمعلومات المدنية بمحافظة الجهراء للتعامل مع شكاوى المواطنين للتيسير عليهم في إنجاز معاملاتهم؟