احتفالا باليوم العالمي للغة الإشارة، وضمن دعمه المستمر لحملة «لنكن على دراية» التوعوية المصرفية، نظم البنك الأهلي الكويتي ورشة تدريبية لموظفي الفروع، من أجل تعزيز قدراتهم في خدمة شريحة العملاء ذوي الاحتياجات الخاصة من فئة الصم والبكم وتلبية جميع متطلباتهم بسهولة وراحة.
وجاءت الورشة ضمن التزام البنك المستمر بدعم حملة «لنكن على دراية» وتعاونه مع بنك الكويت المركزي واتحاد مصارف الكويت في تحقيق الشمول المالي وتوفير الخدمات المصرفية لجميع شرائح العملاء في السوق المحلي.
وتعكس الورشة التدريبية حرص البنك الأهلي الكويتي أيضا على أداء مسؤولياته تجاه جميع شرائح المجتمع وفي مقدمتها ذوو الاحتياجات الخاصة انطلاقا من مكانته الرائدة والتزامه التام بأداء مسؤوليته الاجتماعية.
وشملت الندوة التي أقيمت بحضور مجموعة من مسؤولي البنك وموظفي الفروع تسليط الضوء على الخدمات التي يقدمها البنك الأهلي الكويتي لذوي الاحتياجات الخاصة وتنفيذ تدريبات عملية للموظفين لخدمتهم بسهولة ويسر على مدار الوقت.
ويحرص البنك على خدمة ذوي الاحتياجات الخاصة عبر 6 فروع في جميع محافظات دولة الكويت وفق تعليمات بنك الكويت المركزي في هذا الإطار، ويوفر موظفين داخل فروعه مدربين على استخدام لغة الإشارة للتواصل مع العملاء من فئة الصم والبكم، فضلا عن تأمين جميع التسهيلات التي تسهم في تنفيذهم جميع معاملاتهم المالية والمصرفية بسهولة ومنحهم الأولوية في الخدمة داخل الفروع فضلا عن تخصيص موافق مخصصة لهم أمام الفروع، وأجهزة للسحب الآلي مع لوحة مفاتيح بريل لتسهيل الخدمة.
وتعكس الورشة أيضا التزام البنك المتواصل بالمساواة في خدمة العملاء ذوي الاحتياجات الخاصة وضمان إدارة شؤونهم المالية والمصرفية بالشكل الذي يضمن رضاهم، ويعزز ثقتهم بالبنك الأهلي الكويتي كشريك مثالي لهم في تنفيذ جميع معاملاتهم.
وتواكب الورشة في الوقت نفسه الدور الكبير الذي يلعبه البنك الأهلي الكويتي في حملة «لنكن على دراية»، ونشر مواضيعها المختلفة عبر شاشات فروعه ومنصاته على مواقع التواصل الاجتماعي وموقعه الإلكتروني وتفاعله الدائم مع جميع العملاء في السوق المحلي.