السيف: مراكز الخدمة لراحة المواطن وذوي الاحتياجات الخاصة

أكد مدير عام الإدارة العامة لمراكز الخدمة بوزارة الداخلية اللواء/ سيف محمد السيف عن وجود خطة مستقبلية لزيادة وافتتاح عدد من مراكز الخدمة الجديدة بهدف التيسير وإنهاء معاملاتهم وإنجازها بالسرعة الممكنة، والتي تأتي ضمن جهود وزارة الداخلية للقضاء على المركزية وتبسيط إجراءات ومعاملات المراجعين وتسهيل الخدمات الأمنية داخل تلك المراكز المختلفة ذات العلاقة الخدمية المباشرة مع الجمهور. وأشار إلى أن افتتاح مثل هذه المراكز الجديدة تعد خطوة متقدمة للأمام لخدمة المواطنين، قائلا إنها بلا شك ستخفف العبء الأكبر وضغط الازدحام عن إدارات الخدمات الممثلة في الأمور المتعلقة بالهجرة والجنسية والأدلة الجنائية والمرور وغيرها، نظرا لكون هذه المراكز مخصصة لخدمة المواطنين بغية انجاز معاملاتهم بأسرع وقت ممكن. وأوضح أن الإدارة العامة لمراكز الخدمة تسعى من خلال برامجها الى توفير خدمات ذات تقنيات وأساليب عمل وخاصة لذوي الاحتياجات الخاصة «الصم والبكم» حيث قامت الإدارة العامة لمراكز الخدمة وبالتنسيق مع الإدارة العامة للتدريب بتنظيم دورات تدريبية لتعليم لغة إشارة «الصم والبكم» لموظفي الإدارة العامة لمراكز الخدمة في جميع المحافظات والإدارات التابعة حتى يسهل التعامل مع هذه الفئة وغيرها من فئات المجتمع التي تحتاج الى توعية خاصة من تسهيل الإجراءات. وقال اللواء السيف ان المتدربين أشادوا بهذه الدورات والقائمين عليها لفوائدها الجمة حيث تعد الأولى من نوعها بحيث تخدم شريحة لا يستهان بها وتستحق منا الاهتمام والرعاية على جميع المستويات الرسمية والشعبية، مؤكدين أنها ستساعدهم في التعامل مع هذه الفئة بسهولة ويسر وتقديم الخدمات لهم بأسلوب راق وإنساني. وأعرب عن سعادته بعمل المراكز في خدمة المواطنين لتوفير الأفضل لهم، مشيرا الى أن هناك تعاونا وتنسيقا دائمين مع إدارة الإعلام الأمني بالوزارة للتعريف بخدمات هذه المراكز من خلال الحملات الإعلامية في مختلف وسائل الإعلام، موضحا أن هذه المراكز تقوم بتقديم العديد من الخدمات التي تقوم بها أجهزة وزارة الداخلية حيث زودت بعدد كاف من العاملين وأجهزة الحاسب الآلي مرتبطة آليا مع الإدارة العامة لنظم المعلومات والتي تمكن من إنجاز المعاملات في أسرع وقت وبسهولة ويسر على المراجعين. وأضاف اللواء السيف أن الإدارة العامة لمراكز الخدمة تسعى لتقديم خدمات جديدة خلال هذا العام، مشيرا بذلك إلى وجود 43 مركزا في المحافظات الست منها ما يعمل في الفترة الصباحية وما يعمل في الفترة المسائية بالإضافة إلى مراكز أخرى تعمل أيام عطل نهاية الأسبوع وذلك لتكون الخدمات في أوقات متفاوتة وفي متناول يد الجميع.