«بيتك» يؤكد: خدماتنا مستمرة عبر القنوات الإلكترونية خلال العطلة

اتخذ بيت التمويل الكويتي «بيتك» (افضل بنك اسلامي في العالم) كل الاستعدادات والإجراءات اللازمة لاستمرار غالبية خدماته الحيوية لعملائه وغيرهم على الوجه الأكمل خلال عطلة عيد الأضحى المبارك، من خلال قنواته الالكترونية والفنية المتنوعة بمرونة وسرعة عاليتين والتي تبقي العملاء على اتصال مع «بيتك» ويضمن استقبال واستيفاء احتياجاتهم على مدار الساعة خلال هذه الفترة. ويتمتع عملاء «بيتك» بإمكان إجراء مجموعة من الخدمات المصرفية من خلال برنامج «التمويل أون لاين» عبر أجهزة الهواتف الذكية وأجهزة التلفون المحمول الأخرى، وعلى موقعه على الانترنتkfh.com، من داخل الكويت وخارجها بسرية وأمان، من بينها تحويل المبالغ بين الحسابات، متابعة معاملات البطاقات الائتمانية وتسوية مستحقاتها، دفع الفواتير، التبرع للجهات الخيرية، الحصول على ملخص لأرصدة الحسابات والودائع. كما يمكن للعملاء الاستفادة من أكثر من 150 خدمة متطورة يقدمها «بيتك» عبر موقعه الالكتروني على مدار الساعة. في الوقت ذاته، يكثف مركز الاتصال استعداداته من خلال تعزيز إمكاناته البشرية المؤهلة والتقنية المتطورة كدأبه دوما خلال العطلات والمناسبات الاجتماعية، حيث تتزايد كثافة الطلب على بعض الخدمات والاستفسارات من قبل العملاء، وسيتسنى للعملاء الاستفادة من خدمة الرد الصوتي الآلي التي أدخلها البنك مؤخرا للاستفسار آليا وانجاز بعض المعاملات عبر تقنية التفاعل الصوتي، كأول مصرف في الكويت يطبق هذه التقنية ويطوعها لخدمة عملائه. وفي مواجهة الطلب المنتظر أن يتزايد بشكل استثنائي على عمليات صرف النقود قبيل وأثناء العطلة، استعد «بيتك» من خلال جهوزية ماكينات السحب الآلي التابعة للافرع الأخرى المنتشرة في المجمعات التجارية والأماكن الحيوية والتي تعمل طوال 24 ساعة، حيث تمت تعبئتها بالنقود من مختلف الفئات، كما تتم مراقبتها جيدا من خلال نظام مراقبة الكتروني لضمان استمرارية عملها من دون أي عوائق. وسيستفيد العملاء كذلك من خدمات أجهزة «الشامل»، التي تغطي عددا من المناطق الحيوية وتقدم حلولا مصرفية متنوعة للعملاء، من بينها خدمات إيداع الأموال والشيكات. كما تعمل خلال فترة العطلة أيضا سيارات «موبي بيتك»، التي تعد بمنزلة فروع متنقلة منتشرة في مختلف المناطق لتقدم عددا من الخدمات، في مقدمتها السحب والإيداع.