«زين» تكرّم موزعيها المعتمدين

احتفلت زين بموزعيها المعتمدين وذلك ضمن برنامج الأوائل عن فترة الربع الثالث لعام 2012، حيث قامت الشركة بتكريم مجموعة من الموزعين لأدائهم العالي في ضبط كفاءة العمل مع قاعدة عملائها. وذكرت الشركة في بيان صحافي أن هذه الاحتفالية التي أقامتها في فندق موفنبيك جاءت بغرض تشجيع وتحفيز موظفي موزعيها على أداء أفضل ومواصلة العمل وفق خطط العمل المتفق عليها، مبينة أن هذا التكريم الربع السنوي يؤكد أهمية الدور الكبير الذي يلعبه الموزعون في تحقيق أهدافها وخططها التسويقية، حيث تم تكريم الموزعين والجهات التي حققت المراكز الأولى من قبل الشركة، وهم شركة هاتف 2000 وهي الأولى في مبيعات خطوط الدفع الآجل، شركة سويفتل انترناشونال وهي الأولى في مبيعات خطوط الدفع المسبق، وشركة مركز براك الدولي وهي الأولى في تحقيق الجودة، بالإضافة إلى الأول في أقل نسبة من الأخطاء في المعاملات وأقل نسبة شكاوى. وأكدت الشركة أن العلاقة بينها وبين موزعيها ليست علاقة بين طرف وطرف آخر إنما هي علاقة شراكة تهدف إلى تقديم أفضل المنتجات في خدمات تكنولوجيا الاتصالات، فنجاح الموزعين في ذلك هو نجاح للشركة على اعتبار أن مبدأ الشراكة هو الذي تكتسي به ملامح علاقة العمل بين الطرفين. وقال المدير التنفيذي للمبيعات في الشركة أحمد الكندري «نحن حريصون على دفع موزعينا نحو تحقيق أعلى معدلات الأداء، ونبذل قصارى جهدنا لتزويدهم بأدوات المنافسة اللازمة لمواكبة التطور التكنولوجي والمتغيرات التي تحدث في هذه الصناعة». وأضاف الكندري «الشركة تعرف مدى الإمكانات الهائلة التي يمتلكها موزعوها المعتمدون، وهي في هذا الاتجاه تسعى إلى استثماراها بالشكل الأمثل لتعود بالإيجاب على الطرفين»، مؤكدا أن الارتقاء في العمل لن يتحقق إلا في حالة واحدة وهي البحث باستمرار عن أفضل الطرق المشتركة لتقديمها بالصورة المطلوبة. واعتبر الكندري شبكة الموزعين المعتمدين جزءا لا يتجزأ من منظومة عمل الشركة وذلك بقوله «شبكة موزعينا هي الجزء المكمل لعملنا في السوق، ودورهم هو في الأساس والمكمل الطبيعي لخططنا وبرامجنا التجارية والتسويقية». وأعرب عن فخره بالعلاقة الرائعة التي تجمع شركة زين بموزعيها، وقال «هذه العلاقة يربطها نوع من التفاهم الواضح والاستيعاب الكامل للملامح الإستراتيجية التي تتبناها الشركة في آلية عملها». وأشار الكندري إلى أن الشركة تحتفل في هذه المناسبة بموظفي موزعيها المعتمدين الذين حققوا أفضل النتائج عن الفترة الماضية لمعايير ضبط الجودة، حيث نعتبر هذه الخطوة بمنزلة تحفيز وتكريم لهم في ذات الوقت، مبينا أن الشركة كانت ومازالت في الوقت ذاته حريصة على دعم ومؤازرة موزعيها. وأكد أن ما يميز الشركة هو اهتمامها بجودة الخدمة المقدمة لعملائها من حيث وضع أسس ومعايير يتم التقييم علي أساسها، وبناء على هذا المبدأ يتم تقييم أداء موظفي الموزعين وتزويدهم بتقارير عن الأداء بحيث تتم مكافأة الموظفين المميزين مما يشجع على إعطاء خدمة مميزة لعملاء الشركة، مشيرا الى أن هذه الخطوة هي البداية فقط حيث لدينا خطة عمل وتكريم ربع سنوي لموظفي الموزعين الذين يحصلون على أداء مميز بالنسبة لجودة الخدمة.