العملاء الأميركيون يشهدون على الجودة الرائدة لطرازات بورشه

بورشه 911 تفوز بجائزة «جاي دي باور» في استطلاع رضا العملاءأبدى سائقو بورشه في الولايات المتحدة الأميركية رضا استثنائيا عن سيارات بورشه الجديدة الخارجة من مصنعي تزوفنهاوسن ولايبزيغ. فللمرة الثالثة على التوالي، اعتلى صانع السيارات الرياضية من شتوتغارت عرش الترتيب الإجمالي، كما فعل في العامين 2013 و2014، وذلك في دراسة الجودة المبدئية لهذا العام التي يجريها معهد أبحاث السوق الأميركي المرموق «جاي دي باور» J.D. Power. وقال ماتياس مولر، رئيس مجلس الإدارة التنفيذي في شركة بورشه الألمانية لصناعة السيارات: يرتكز نجاح بورشه في المقام الأول على رضا عملائها.لذلك، تؤكد هذه الجوائز صواب استراتيجيتنا القاضية بتوفير معايير عالية من الجودة في تصميم طرازاتنا وتطويرها وإنتاجها، وترسخ قدرتنا على مواصلة تقديم تجربتي اقتناء وشراء فريدتين. بالعودة إلى نتائج استطلاع آراء العملاء الأميركيين في دراسة «جاي دي باور»، فقد فازت بورشه 911 بالمركز الأول للمرة الرابعة على التوالي عندما حصدت أكبر نسبة من رضا العملاء ضمن فئة «السيارات الرياضية المتوسطة الفاخرة». كما كان الفوز حليف «بوكستر»، بعدما اعتلت هذه الرودستر وسطية المحرك المركز الأول ضمن فئة «السيارات الرياضية المدمجة الفاخرة» للمرة الثالثة على التوالي.وقد تبعها طراز «كايمن» الكوبيه وسطي المحرك في المركز الثاني مثل العام السابق. أما بالنسبة إلى «مكان»، التي لم تدرج في دراسة العام السابق بسبب تاريخ طرحها في السوق، فقد اعتلت مرتبة الصدارة مباشرة وحصدت جائزة «أفضل جودة مبدئية – السيارات الرياضية المدمجة الفاخرة متعددة الاستعمالات». كما اعتلى طرازا «كاين» الرياضي متعدد الاستعمالات و«باناميرا» غران توريزمو منصة التتويج بحلولهما في المركز الثالث ضمن فئتي «السيارات الرياضية المتوسطة الفاخرة متعددة الاستعمالات» و«السيارة الكبيرة الفاخرة» على التوالي. نتيجة لذلك، باتت تلك المرة الأولى التي تعتلي فيها خمسة طرازات بورشه ضمن فئات مختلفة منصة التتويج. يجدر الذكر أن «جاي دي باور أند أسوشياتس» تستطلع في «دراسة الجودة المبدئية» آراء عملاء السيارات الجديدة مرة واحدة في العام بعد مرور 90 يوما على تسلم السيارة. وفي النسخة الحالية التاسعة والعشرين من هذه الدراسة، تم استطلاع آراء عملاء السيارات الجديدة في الولايات المتحدة الأميركية لناحية جودة سياراتهم في نواح متعددة شملت 233 معيارا، وذلك في الفترة الممتدة من فبراير ولغاية مايو 2015. ومن بين الخصائص التي طلب من العملاء تقييمها، نذكر «تجربة القيادة» و«المحرك وعلبة التروس».