مكتب خدمة المواطن في بيت الزكاة كرّم موظفيه

كرم مكتب خدمة المواطن في بيت الزكاة موظفيه، وعددا من موظفي إدارات البيت المتعاونة معه خلال حفل الأداء المتميز الذي أقيم تحت رعاية نائب المدير العام للموارد والإعلام كوثر عبدالعزيز المسلم. وقالت المسلم إن موظفي مكتب خدمة المواطن سواء في قسم مركز الاتصال أو قسم خدمة المراجعين يقومون بالرد على استفسارات المراجعين وتلقي شكاواهم. وأضافت المسلم أن خدمات مكتب خدمة المواطن جليلة وتتلمسها الإدارة العليا للبيت من خلال ردود الأفعال الجيدة للمراجعين، معربة عن شكرها لجميع موظفي المكتب وتمنت لهم مزيدا من التقدم والازدهار. وأوضحت أن الانتشار الجغرافي والاعلامي وتطوير الموارد البشرية جزء حيوي من رسالة البيت وفق خطط عمل تتواءم مع توجهات الدولة في التنمية، الأمر الذي لا يتحقق إلا من خلال منظومة تواصل مجتمعية جيدة مع كافة المراجعين سواء بالحضور شخصيا إلى مكتب خدمة المواطن أو عبر الاتصال الهاتفي على مركز الاتصال عبر الرقم 175. من جانبه قال مدير مكتب خدمة المواطن في بيت الزكاة دخيل نايف الشمري إن حفل تكريم موظفي مكتب خدمة المواطن يأتي تقديرا لجهودهم وعطائهم وحرصهم على اعطاء صورة مشرفة عن بيت الزكاة وعن دوره في التنمية المجتمعية وهو ما يؤكد على أن العمل المؤسسي يقوم في الأساس على العنصر البشري والذي إن تميز انعكست باقي آثاره الايجابية على الصورة الذهنية عن المؤسسة وجميع موظفيها لدى المراجعين أو المستفيدين من خدمات بيت الزكاة سواء من المتبرعين أو طالبي المساعدة، أو من لديه أي استفسار. وأشار إلى أن موظفي المكتب قاموا بإنجاز أعمالهم بمهنية كبيرة وعلى رأسهم الموظفة منيرة براك العجمى بعد أن تلقت على مدار العام الماضي 14170 مكالمة فحصدت كأس التفوق. وأعرب الشمري عن شكره لجميع موظفي مكتب خدمة المواطن الحاليين والسابقين نتيجة لجهودهم الحثيثة المبذولة للارتقاء بالخدمات المقدمة في المكتب ما كان له الأثر الطيب في تحقيق بيت الزكاة لأهدافه ورسالته في الريادة والتميز في خدمة فريضة الزكاة والعمل الخيري محليا وخارجيا. وفي ختام الحفل قامت المسلم والشمري بتقديم الجوائز وشهادات التقدير لموظفي مكتب خدمة المواطن وعدد من موظفي الإدارات المتعاونة معه، كما قامت بجولة تفقدية للمكتب للاطلاع على كيفية سير العمل وآلية الرد على استفسارات المراجعين والمتصلين.