افتتح برنامج إعادة هيكلة القوى العاملة 5 مراكز خارجية تهدف الى تلبية احتياجات ومتطلبات المراجعين على أفضل وجه ممكن، من خلال استخدام الأنظمة والسياسات والإجراءات المعتمدة في البرنامج.
وصرحت مراقب المراكز الخارجية مريم العنزي أن أهداف هذه المراكز تهدف الى تقديم خدمات شاملة للمواطن تحت سقف واحد بهدف تسهيل الإجراءات واختصارا للمسافات والوقت لأكبر فئة وشريحة من المستفيدين من صرف العلاوة الاجتماعية والقضاء على المركزية بالمساهمة في تخفيض الضغط عن المقر الرئيسي للبرنامج وعدم الاعتماد على الربط الآلي مع جهات القطاعين الحكومي والخاص بما يضمن تقليل الدورة المستندية المطلوبة من المواطن وافتتاح مراكز خدمة جديدة مجهزة بالكامل لاستيعاب الأعداد المتزايدة من العاملين في القطاع الخاص، وكذلك توفير الخدمات في الفترة المسائية للمراجعين الذين لا يمكنهم المراجعة في الفترة الصباحية لإتمام معاملاتهم ومواكبة التطور الحاصل بالدول المتقدمة في هذا المجال والتي لاقت تجاربها فيه كل النجاح والتشجيع.
وقالت إن المراكز الـ 5 موزعة جغرافيا على محافظات الكويت:
مركز خدمة محافظة العاصمة حكومة مول «برج التحرير».
مركز خدمة محافظة الفروانية حكومة مول «مقسم جليب الشيوخ».
مركز خدمة محافظة الجهراء حكومة مول «مقسم الجهراء».
مركز خدمة محافظة الأحمدي حكومة مول «مقسم جابر العلي».
مركز التدريب البترولي «في الأحمدي داخل مؤسسة البترول الكويتية».
وقالت إن الخدمات المقدمة لمراجعي برنامج إعادة الهيكلة في «مراكز الخدمة» هي: استقبال مراجعي صارفي العلاوات الاجتماعية «كموظف شامل» وهي: طلبات الصرف لأول مرة «باب خامس ـ باب ثالث» وطلبات الصرف لتغيير جهة العمل «باب خامس ـ باب ثالث».
وطلبات الصرف تحديث البيانات بجميع أنواعها «إضافة مولود ـ تغيير مسمى وظيفي ـ تغيير بنك ـ تغيير حساب البنك ـ تسليم أذونات العمل ـ تجديد الرخص ـ تجديد أذونات العمل ـ استقالة ـ تغيير مؤهل ـ تغيير حالة اجتماعية ـ إجازة بدون راتب ـ إلغاء إذن عمل ـ تصوير ضوئي ـ مستحقات على جهة سابقة ـ اسقاط حق مولود ـ وقف الصرف ـ اعاقة مولود ـ كادر التدريس ـ الغاء ملف بالتأمينات ـ كادر المهندسين ـ اضافة شهادة خبرة ـ وفاة ـ تقاعد ـ مرضية ـ تسليم تحويلات الرواتب ـ...الخ».
أما الشروط الواجب توافرها من مراجعي مراكز الخدمة، فقالت العنزي: الحضور الشخصي لصاحب العلاقة مع البطاقة المدنية الأصلية ـ الجنسية الأصلية ـ الجواز الأصلي مع المستندات المطلوبة «تختلف المستندات المطلوبة باختلاف نوع المعاملة».
حضور الوكيل مع التوكيل الأصلي وصورة عنه والبطاقة المدنية الأصلية وصورة عنها للموكل «لمراجعي تغيير الجهة والتحديث» مع المستندات المطلوبة «وتختلف المستندات المطلوبة باختلاف نوع المعاملة».