في آخر أيام العام 2017، أعلنت الفنانة هيفاء حسين للجمهور أنها قررت إقفال حسابها على «سناب شات» وأنها ستركز في الفترة المقبلة على «إنستغرام»، خصوصا أنه توجد فيه الميزة نفسها من خلال «الستوري».
ولكن هيفاء، لم تعلن ما إذا كانت ستقدم على هذه الخطوة بالفعل، خصوصا أنها أوضحت أن قرارها حظي باعتراض كبير من الفانز.
وقالت هيفاء حسين في فيديو على «سناب شات»: «قررت أن أغلق حسابي على «سناب شات» لأني أرغب في الفترة المقبلة على «إنستغرام» وأتوقع أن كل الناس لديهم حساب فيه، خصوصا وأن لديه نفس الميزة وهي «الستوري»، ولكنني حظيت بالاعتراض من قبل الفانز الذين احتجوا على قراري وقال لي كيف تغلقين حسابك في السناب شات».
وتابعت: «السبب اللي يقف وراء هذا القرار هو أن ما أنشره على «سناب شات»، لا ألبث أن أنشره في الستوري على «إنستغرام» كما في التويتر، ووجدت أن هذا الأمر سيصيب الجمهور بالملل بسبب تكرار مشاهدة الفيديوهات والصور متكررة على كل المواقع».