- ما صلاحيات «الطيران المدني» في إلزام الشركات في مثل هذه الحالات بتوفير رحلات بديلة وتوفير الفنادق؟
وجه النائب خليل الصالح سؤالا إلى وزيرة الدولة لشؤون الخدمات د.جنان بوشهري قال في مقدمته: ألغت الشركة الوطنية للنقل الجوي عددا من رحلاتها بعد ترحيل مواعيدها أكثر من مرة دون توفير أي بدائل للمسافرين، الأمر الذي تسبب بأضرار مادية ومعنوية بالغة للمواطنين العالقين في المطار.
ولما كان التأخير وتعطل رحلات الطيران ثم إلغاؤها تبعه ضرر مادي ومعنوي للمسافرين العائدين الى البلاد لاسيما بعد انتهاء موسم الإجازات، ونظرا لما ترتب على إلغاء الرحلات من وجود عدد من المواطنين عالقين في بعض المطارات، لذا يرجى افادتي بالاتي:
1- ما الإجراءات التي اتخذتها إدارة الطيران المدني تجاه شركة الوطنية التي لم تلتزم بمواعيد رحلاتها؟
2- كم عدد الرحلات التي تم إلغاؤها وعدد المواطنين العالقين في المطارات نتيجة ذلك؟ وما الفترة التي ظلوا عالقين خلالها في المطار؟
3- ما الجهود التي قامت بها إدارة الطيران المدني لإعادة العالقين وتقديم المساعدة لهم خلال هذه الأزمة؟ وإذا لم يكن هناك أي دور لمساعدتهم فما أسباب ذلك؟
4- هل لدى ادارة الطيران المدني إجراءات لتعويض المسافرين المسجلين على تلك الرحلة عن الأضرار التي لحقت بهم؟ واذا كانت الاجابة بنعم، فما التعويضات التي ستقدمها ادارة الطيران المدني أو تفرضها على الشركة الناقلة لتعويض المواطنين؟
5- هل ستحدد ادارة الطيران المدني جدولا زمنيا عاجلا لتعويض المواطنين المتضررين من عدم التزام الشركة؟
6- ما الاجراءات المتبعة في مثل هذه الأمور لمحاسبة الشركة التي اخلت بالتزامها تجاه الركاب والمسافرين؟ وهل التزم الطيران المدني بهذه الإجراءات في وقتها المناسب؟
7- ما الاجراءات الاحترازية التي تتخذها إدارة الطيران المدني، للحيلولة دون حدوث الواقعة مرة أخرى؟
8- هل شرعت ادارة الطيران المدني في التحقيق للوقوف على الخسائر المادية والمعنوية التي لحقت بالمواطنين العالقين؟ واذا كانت الاجابة بنعم فما نتائج التحقيقات؟
9- ما اللائحة الجزائية التي يجب تطبيقها على الشركات التي تخل بالتزامها تجاه الركاب والمسافرين؟ مع تزويدي بنسخة من اللائحة.
10 -هل لدى ادارة الطيران المدني، خطط طوارئ بديلة لحل الأزمات الطارئة للرحلات المتعطلة؟
11- ما صلاحيات الطيران المدني في الزام الشركات في مثل هذه الحالات بتوفير رحلات بديلة وتوفير وسائل الراحة والفنادق؟ وهل طبق الطيران المدني اللوائح المعمول بها أم لا؟