«الإتيكيت والبروتوكول».. برنامج للقيادات العليا

مريم بندق

بناء على توجيهات رئيس ديوان الخدمة المدنية م.أحمد الجسار، نفذ وكيل الديوان بدر الحمد 7 برامج تدريبية ابداعية جديدة لصقل قدرات 7 فئات وظيفية شملت القيادات العليا والوسطى والاشرافية والتنفيذية والتخصصية إلى جانب برامج التطوير الإداري والمعينين حديثا.

وتضمنت البرامج التدريبية للفئة العليا: الإتيكيت والبروتوكول الدولي للقياديين، القيادة الاستراتيجية الذكية، التميز القيادي، ورشة عمل، وقانون حماية الأموال العامة.

وللفئة الوسطى تضمنت البرامج الى جانب الإتيكيت والبروتوكول الدولي، وورشة العمل برامج التفكير القيادي، احترافية الحوار والالتقاء الفعال، والتخطيط الاستراتيجي والاستشراق المستقبلي، وإعداد الخطط التشغيلية، وتهيئة الصف الثاني في المؤسسات الحكومية لشغل الوظائف القيادية، والتجارب الدولية الناجحة في الإدارة.

أما الفئة الإشرافية فجاءت البرامج التدريبية لها كالتالي: نظم وآليات تحقيق الأمن الوظيفي في بيئة العمل، والابداع والتميز نحو ادارة الذات وقيادتها، وأنماط التفكير خارج المألوف، وبناء وادارة العلاقات بين الموظفين، والمهارات الاشرافية المتقدمة، وتحليل المشكلات واتخاذ القرارات، ومستجدات نظام الخدمة المدنية، ومهارات التفاوض والتأثير والإقناع، وبناء فرق العمل المحترفة، وفن الحوار والالتقاء والنقاش الفعال.

وبالنسبة للفئة التنفيذية نظمت برامج مهارات التواصل في بيئة العمل، وادارة الذات والسيطرة على الانفعالات في العمل، ومهارات العرض والتقدم، وتحويل الأفكار الي مشاريع عمل، ومستجدات نظام الخدمة المدنية، وادارة الوقت تحت ضغط العمل، وقوة التركيز في العمل، والابداع الوظيفي وسرعة الإنجاز، وكتابة المذكرات والتقارير والمراسلات، والتجربة اليابانية في الادارة. وتضمنت البرامج التدريبية للفئة التخصصية برامج صياغة الوقت واللوائح الداخلية والقرارات الإدارية، وتعميم الاستبيانات والتحليل الاحصائي، وإعداد الميزانيات التقديرية السنوية الباب الاول، السكرتارية والارشفة الالكترونية، وإعداد مدرب تمهيدي، وتهيئة المعينين الجدد، واستكشاف ريادة الاعمال، وفن التعامل مع وسائل الاعلام الحديثة.

واحتوت برامج التطوير الاداري على تنمية مهارات مستوى التدريب والموارد البشرية، والموارد البشرية في ظل التكنولوجيا الحديثة، والمعايير العلمية لاعداد الهياكل التنظيمية، وتحليل وتوصيف وتقييم الوظائف.