- مندني: الضوابط الرقابية ديناميكية ومحورية في حماية العملاء من التقنيات الفضفاضة
أشار رئيس الخدمات المصرفية والخدمات المالية الخاصة للمجموعة في بيت التمويل الكويتي (بيتك) وليد مندني، الى ان البنك يواصل جهود تحقيق تجربة عملاء متميزة من خلال توفير منصة خدمات مصرفية رقمية متطورة وملائمة لاحتياجات المستخدم، مشيرا الى أن متطلبات العملاء متسارعة ومتغيرة، وأن البنوك تحتاج إلى التكيف مع الاحتياجات المتغيرة والمتسارعة للعملاء والسوق.
وأضاف مندني خلال كلمته الافتتاحية في مؤتمر «عرب نت الكويت» ان «بيتك» نجح في إطلاق باقة متنوعة من الخدمات والمنتجات بالاعتماد على احدث التكنولوجيات المتطورة، لافتا الى أن البنك اطلق مبادرتين في الذكاء الاصطناعي وهما شراكة لاستخدام تكنولوجيا الروبوت المتطورة والرائدة في مجال الأتمتة على عدد من عملياته التشغيلية، مع شركة إرنست آند يونغ (EY)، والشات بوت (Chatbot)، بالتعاون مع «مايكروسوفت».
وفيما يخص تكنولوجيا البلوكتشين، أشار مندني الى ان «بيتك» وقع اتفاقا مع «RippleNet» لإجراء تحويلات مالية دولية وفق أعلى معايير السرعة، مشيرا الى أن «بيتك» يحمل في جعبته الكثير من الخدمات المتطورة التي سيكشف عنها النقاب قريبا.
وفي عالم المدفوعات، لفت مندني الى ان «بيتك» اطلق وللمرة الاولى في الكويت، خدمة Visa Checkout لتسهيل عملية الشراء عبر الانترنت بسرعة وأمان. كما نجح البنك في إطلاق نظام مركزي لشبكة التراسل SWIFT «السويفت» للمدفوعات العالمية على مستوى المجموعة.
وذكر مندني التحديات التي تواجه الصناعة المصرفية، مبينا ان تبني التكنولوجيا لم يعد أمرا صعبا، مؤكدا أهمية المرونة في مجال عمل البنوك في تبني التقنيات الجديدة من خلال تغيير جذري في العقليات والمهارات في المؤسسة، وأيضا من خلال خلق البنية التحتية المناسبة لبناء شراكات استراتيجية ناجحة مع مزودي خدمات التكنولوجيا المالية الـ Fintechs.
وقال مندني: «ما زلنا نرى العديد من الاتجاهات التي تتكشف محليا وإقليميا وحتى عالميا: الاتجاه الأول هو الضوابط، حيث يصدر بنك الكويت المركزي لائحة المدفوعات الإلكترونية لوضع الضوابط التي تشتد الحاجة إليها في عالم المدفوعات. لقد شهدنا أيضا ضوابط إقليمية تنظم خدمة الترميز tokenization، على تقنيات المحفظة الذكية وغيرها، مشيرا الى ان المشهد الرقابي لا يزال ديناميكيا ومحوريا للغاية في تحديد اتجاه الأسواق، والأهم من ذلك في حماية المستهلكين من التقنيات الفضفاضة، الامر الذي يعزز الثقة في التكنولوجيا الرقمية».
وعن البلوكتشين، ذكر مندني ان هذه التقنية ليست بيتكوين، ولا لايتكوين ولا مونيرو ولكن «تقنية رقمية متزامنة»، مشيرا الى ان «بيتك» استخدم تقنية البلوكتشين على التحويلات المالية، لا سيما مع اكتساب هذه التكنولوجيا فهما أكبر من قبل المستخدمين والمصارف والجهات الرقابية.
ويشارك «بيتك» في المؤتمر كراع بلاتيني وذلك من منطلق حرصه على التواجد في المؤتمرات والملتقيات التي من شأنها دعم القطاع المصرفي وتحسين بيئة الأعمال مع إبراز دور «بيتك» في مواكبة التطور الرقمي.