«بيتك»: فرعنا الإلكتروني «KFH GO» في «إشبيلية» تجربة مصرفية سهلة وفريدة

يوفر الفرع الالكتروني الذي دشنه بيت التمويل الكويتي (بيتك) في جمعية اشبيلية التعاونية، كأول فروعه التي تعمل بشكل آلي بالكامل على مدار الساعة، والفرع الأول من نوعه بالكويت، اكثر من 30 خدمة بما في ذلك السحب النقدي من دون بطاقة عن طريق الموبايل من خلال الرمز التعريفي QR code ومن خلال البطاقة المدنية ومن خلال رقم الهاتف، وإنشاء المعاملات التجارية «المرابحة» وطلب البطاقات الائتمانية ومسبقة الدفع وتحديث البيانات ورقم الهاتف وتفعيل البطاقات المصرفية وفتح الودائع والحسابات وغيرها من الخدمات المصرفية والتمويلية التي تغني عن زيارة الفرع أو التعامل المباشر مع الموظفين، ما يعني مزيدا من الانسيابية في الحصول على الخدمات بسرعة وأمان ودقة.

ويعد الفرع الآلي الجديد خطوة متقدمة تؤكد إنجازات «بيتك» على صعيد تنوع الخدمات المصرفية المقدمة لقطاع الأفراد، وقناة إلكترونية جديدة تساعد على نقل تعاملات العملاء الاعتيادية الى فرع آلي مبتكر، وتعبيرا جديدا على عزم «بيتك» تحقيق الريادة في السوق بمجال التكنولوجيا المالية FinTech، ليعزز ريادته القائمة في مجال الخدمات المالية الاسلامية، اذ يتيح الفرع الالكتروني الذكي «KFH- go» للعملاء الاستفادة من مجموعة من الخدمات المصرفية على مدار الساعة، وخارج أوقات العمل الرسمية للفروع، بما يزيد على 75% من الخدمات والأعمال التي تقدمها الفروع بمفهومها التقليدي، الأمر الذي يجعله الخيار المفضل أمام شرائح كثيرة من العملاء خاصة الشباب.

ويستحوذ الفرع على مجموعة متطورة من الاجهزة التقنية ووسائل الخدمة الذاتية، حيث يعتبر الفرع بمنزلة تغيير جذري في صورة الفروع المصرفية، وخطوة أولى نحو افتتاح مزيد من الفروع المشابهة ضمن خطة مستقبلية طموحة وضعها «بيتك» تحت عنوان الفروع الالكترونية «kfh-go» «تجربة مصرفية سهلة، ويمتاز الفرع الالكتروني بتنوع أجهزته وتجهيزاته لتوفير أحدث وسائل الخدمة المصرفية الالكترونية المباشرة على مدار الساعة، فعلاوة على انه لا يوجد بالفرع موظفون، فإنه يضم أحدث أجهزة الـ XTM وأجهزة الصرف الآلي وجهازي إيداع نقدي يستقبل كل منهما 300 ورقة نقدية في العملية الواحدة، ويمكن التواصل المباشر من خلال أجهزة XTM بالصوت والصورة مع موظفي الخدمة الهاتفية، مما يساهم في تحقيق مستوى جودة أفضل في الخدمة، ومجال أوسع في كسب رضا العملاء، وتعميق مفهوم التجربة المصرفية المتطورة التي تلائم حاجات عملاء «بيتك» المتزايدة.

ويستطيع العملاء من خلال الفرع الالكتروني الذي يعد الاول بالكويت بهذا الشكل والأداء والكثافة من الأجهزة والخدمات، اجراء عشرات المعاملات بما يغني عن زيارة الفرع العادي، ومنها: فتح حساب ثان وإنشاء عملية تجارية أو وديعة، وطلب بطاقة مصرفية وبطاقة مسبقة الدفع، تغيير رقم الهاتف، تحديث البيانات والسحب النقدي من دون بطاقة، أو رقم الموبايل وغيرها من المعاملات المصرفية، ويضم الفرع جهاز XTM وجهاز الشامل، وجهازي سحب عادي، وجهازي إيداع فقط.