حصل مستشفى رويال حياة، من خلال برنامج Qmentum InternationalTM على الاعتماد الكندي وعلى مدى 9 سنوات متتالية، على جائزة Service Hero عن «أفضل مستشفى» في الكويت. لذا تعتبر مستشفى رويال حياة الوجهة المثالية لصحة أفضل، وكذلك للاحتفال بأهم لحظات الحياة.
منذ إنشائه في عام 2006، ركز مستشفى رويال حياة على تقديم رعاية شخصية مع أقصى درجات الراحة في بيئة توفر تجربة مريحة لكل مريض وزائر.
وأدلت ليزلي طومسون الرئيس التنفيذي لشركة الاعتماد الكندي بملاحظتها: «إن التحسين المستمر للجودة والتعلم أمر أساسي للمؤسسات التي تحافظ على الجودة والعناية الشخصية».
كما زارت طومسون مستشفى رويال حياة في 2 سبتمبر 2019 وتحدثت إلى قادة الرعاية الصحية في الكويت عن أهمية التحسين المستمر للجودة.
ويدعم برنامج Qmentum InternationalTM الكندي ويظهر التزام المؤسسة بالتميز. إن القوة الدافعة وراء الاعتماد الكندي هي حركة People-Powered HealthTM التي تشمل التعاون بين المرضى ومقدمي الرعاية والخدمات الصحية وصناع السياسات والقوانين، وتقديم الأدوات والموارد التي تساعد في الحفاظ على ثقافة الرعاية التي تركز على الفرد.
وأكدت طومسون في حديثها بأنه يجب على الإدارات الالتزام بخلق بيئة مواتية للتغيير الإيجابي والرعاية المستدامة للجودة وبأن القادة التنفيذيين يحتاجون إلى العمل كقدوة، ودعم فرقهم وتعزيز التعاون بين الإدارات لأجل إدارة فعالة مواكبة للتغيير. يعتبر التعاون بين الإدارات والتواصل الفعال من الاهتمامات البارزة في العديد من مؤسسات الرعاية الصحية.
حضر اللقاء كبار قادة الرعاية الصحية والمهنيين من مختلف المستشفيات في الكويت. قدم د.أبوبكر المرضي، المدير الإستراتيجي لمستشفى رويال حياة، لمحة عامة عن المستشفى وخدماتها. كما رحب دنيس جوزيف بالمشاركين وقدم المتحدثة، ليزلي طومسون. وأدلت صفاء المصري بالملاحظات الختامية.