يواصل بنك الكويت الوطني تقديم أحدث الخدمات المصرفية المتميزة لعملائه انطلاقا من ريادته للقطاع المصرفي، وقد أطلق البنك مؤخرا العديد من الخدمات والتحديثات الجديدة التي تمت إضافتها إلى برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل، حيث يحرص البنك على مواكبتها لأحدث الحلول التكنولوجية الرقمية التي تلبي احتياجات العملاء، بما يضمن إنجاز معاملاتهم المالية بسرعة وسهولة.
وفي مقدمة تلك التحديثات تأتي خدمة الوطني لتعقب التحويل والتي تمكن العملاء من تعقب معاملة تحويل الأموال في أي وقت ومن أي مكان من خلال خطوات بسيطة بمجرد تسجيل الدخول إلى برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل واختيار سجل كشف الحساب والاطلاع على حالة الحوالة المالية.
كما يمكن للعملاء في الوقت الحالي فتح حساب الجوهرة أو وديعة الوطني الثابتة، وديعة الوطني المرنة ووديعة الوطني للسحب الجزئي من خلال برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل.
إلى جانب ذلك، بات بإمكان العملاء التقدم بطلب الحصول على عدد من منتجات الوطني من خلال خدمة الوطني عبر الموبايل ومنها التقدم بطلب الحصول على قرض أو بطاقة ائتمانية، إضافة إلى زيادة الحد الائتماني للبطاقة الائتمانية. أيضا ولأول مرة في الكويت، يسمح بنك الكويت الوطني للعملاء بتفعيل الحسابات المجمدة بشكل فوري من خلال خطوات بسيطة.
كذلك أطلق البنك خدمة الاستقطاع الشهري من خلال برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل، حيث بات بإمكان العملاء القيام بتحويلات متكررة إلكترونيا عن طريق إنشاء استقطاعات شهرية مع إمكانية تعديلها أو حذفها بخطوات بسيطة.
ويقدم الوطني أيضا خدمة المدفوعات الإلكترونية e-Payments للعملاء والتي تمكنهم من الدفع والتسوق من خلال برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل لجهات متعددة مثل شركات الاتصالات، التسهيلات التجارية ووسائل الترفيه.
فيما أطلق البنك من خلال برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل خدمة الوطني للدفع السريع والتي توفر طريقة فورية لتسلم الأموال أو سداد الفواتير أو حتى تسديد مبلغ مستحق لأحد الأصدقاء في أي وقت، حيث تعمل الخدمة في عطلة نهاية الأسبوع وكذلك العطلات الرسمية.
وتعقيبا على تقديم البنك هذه المجموعة الجديدة من الخدمات والتحديثات أعلنت هالة الشعيبي، مدير إدارة جودة الخدمة الرقمية في بنك الكويت الوطني قائلة: نحرص دوما على إطلاق التحديثات والخدمات الجديدة على خدمة الوطني عبر الموبايل وذلك لتقديم خدمة سهلة ومريحة للعملاء وفي أي وقت.
ويأتي إطلاق تلك الخدمات الجديدة بناء على تواصل مستمر مع العملاء وهو ما ينتج عنه دراية جيدة بكل احتياجاتهم ومتطلباتهم، ما يساهم في منحهم خدمات فريدة واستثنائية. وأكدت الشعيبي أنه بإمكان العملاء القيام بالعديد من المعاملات المصرفية بكل سرعة وسهولة، وذلك من خلال خدمة الوطني عبر الموبايل ومن دون الحاجة إلى زيارة الفرع.
وأضافت الشعيبي: نسعى في بنك الكويت الوطني دائما إلى تقديم الحلول المصرفية المتكاملة والمتطورة للعملاء، حيث نحرص على توسيع باقة المنتجات والخدمات وتوفير حلول دفع سهلة وآمنة تتماشى مع جميع احتياجات العملاء ومتطلباتهم المصرفية.
هذا، ويعمد بنك الكويت الوطني بشكل مستمر إلى تطوير خدمة الوطني عبر الموبايل، وذلك لتمكين العملاء من القيام بخدمات مصرفية محددة بكل سهولة وراحة وفي أي وقت ومنها إدارة البطاقات أثناء السفر، زيادة الحد الشهري للتحويلات المصرفية، فتح حساب جديد، الاطلاع على المعاملات التي تمت على الحساب والبطاقات الائتمانية، الاطلاع على مجموع نقاط مايلز الوطني ونقاط برنامج مكافآت الوطني، سداد مستحقات البطاقات الائتمانية والفواتير الإلكترونية المختلفة مثل بطاقات متجر آي تونز ومتجر جوجل وبي أن سبورت وأنغامي، تحديد مواقع فروع الوطني ومواقع أجهزة الوطني للسحب الآلي وأجهزة الإيداع النقدي في الكويت، فضلا عن تقديم طلب كشف حساب ودفتر شيكات وغيرها من الأمور التي تجعل خدمة الوطني عبر الموبايل خير صديق داخل الكويت وأثناء السفر.