احمد يوسف
أعلنت شركتا «متكو» و«أفايا« عن حزمة حلول متطورة في مجال صناعة الاتصالات تعبر خلالها عن خريطة طريق استشرافية تحدد المعالم المستقبلية لصناعة اتصالات الأعمال.
جاء ذلك في مؤتمر صناعة اتصالات الأعمال الذي دعت إليه «متكو» أمس، وذلك بمناسبة تبوئها مركز الشريك البلاتيني لشركة «أفايا» العالمية.
وقد كشف الرئيس التنفيذي لشركة متكو كريس لونج النقاب عن الجهود الدؤوب التي تبذلها الشركة لصياغة معايير جديدة في مجال حلول اتصالات الأعمال، مشيرا الى ان الشركة حصدت لقب الشريك البلاتيني لشركة أفايا العالمية، وبذلك فهي تشكل أثرا كبيرا في جعل الاتصالات إحدى أبرز ركائز تحفيز فاعلية الأعمال.
وبين ان رؤية الشركة مبنية على مفهوم المعايير المفتوحة، ونظم الأعمال المرتكزة إلى حلول الاتصالات الفائقة، والاتصالات الفعالة والسياقية والآنية. بالإضافة الى الاستعانة ببروتوكول (sip)، الذي يمكن الشركات الكبرى والصغرى من أن تنتقل بسهولة وانسيابية إلى منظومة اتصالات متقدمة وبالسرعة التي تلائمها وحماية استثماراتها الحالية في نظم الاتصالات القائمة.
وقال ان أهمية نظم اتصالات الأعمال في عالم اليوم تكمن في أنها تحقق الانسيابية المنشودة على امتداد عمليات الأعمال عبر توفير الاتصالات الآنية وإمكانية النفاذ الفورية إلى المعلومات المتوافقة مع طبيعة المهام المنفذة مما يؤدي الى تحقيق قيمة فائقة للأعمال وفاعلية عالية للمستخدمين. وأكد ان خريطة الطريق التي نبرز ملامحها العامة اليوم تدعم التزام شركة متكو المطلق بتزويد عملائها بحلول الاتصالات المتقدمة التي يحتاجونها لإدارة أعمالهم وتنميتها. وفي تطويرنا لحزمة حلولنا المتكاملة، كان هاجسنا الأول أن نوفر للقاعدة العريضة من عملائنا أفضل نظم وخدمات الاتصالات المتقدمة ذات التكلفة المجدية. وأشار لونج الى أبرز المعالم التي تشكل خريطة الطريق وهو حلول الاتصالات الموحدة، مراكز الاتصال، اتصالات المؤسسات الصغيرة والمتوسطة وحلول البيانات. من جهته صرح مدير المبيعات لمنطقة الخليج في شركة أفايا ستيف جوينر نيابة عن المدير الإقليمي روجر الطويل، عن سعادته بتبوؤ متكو مركز الشريك البلاتيني لشركة أفايا لما يشكل ذلك من أثر بالغ الأهمية في تطوير مجال اتصالات الأعمال في السوق الكويتية وتقديم آخر ما توصل إليه العلم في عالم الاتصالات مما يعزز الإنتاجية والتعاون ويطور خدمة العملاء.
ومن جانبه أكد مدير مبيعات القطاع العام في شركة متكو الكويت م.هاني إدريس أهمية الحدث الذي تجلى عن تبوؤ متكو مركز الشريك البلاتيني لشركة أﭬايا والتي بدورها استحوذت على شركة نورتل، والذي سيقدم الى صناعة اتصالات الأعمال في الكويت مزيج فريد من الخبرات العالمية والإمكانات اللامحدودة من الحلول التقنية توازي الخدمات المتطورة المطروحة حول العالم.
حلول الاتصالات الموحدة
«أفايا أورا» ستشكل الدعامة الأساسية لحزمة حلول الاتصالات الموحدة اذ توحد هذه المنصة المبنية على بروتوكول (sip) شبكات الاتصالات المعقدة بالشكل الامثل، وذلك بفضل قدرتها على الحد من تكلفة البنية التحتية ونشر التطبيقات التعاونية وتطبيقات خدمة العملاء ذات الصفة المركزية بسهولة استثنائية، هذا بالاضافة الى المنظومة البرمجية (ace) ذات الطبيعة الخدمية لتسهيل تطبيقات الاتصالات اللازمة بالسرعة المطلوبة.
وستشكل حلول «أفايا أورا» دعامة حزمة حلول مراكز الاتصالات، فانطلاقا من هذه المنصة ستنتقل مراكز البيانات الى هيكلية ذكية ذات صفة خدمية ومبنية على بروتوكول (sip) لتدعم انماطا مختلفة من الاتصالات على نحو متزامن، وستعتمد حلول مراكز الاتصال الجديدة على منظومة تعاونية غير مسبوقة تربط بين العملاء والوسائط والمعلومات في آنٍ واحد.