«بوبيان» يكرّم موظفي إدارة الخدمات المصرفية

أعلن بنك بوبيان عن تنظيم لقاء خاص لتكريم المميزين من موظفي ادارة الخدمات المصرفية والدعم المصرفي في البنك وذلك تقديرا من الادارة التنفيذية على الجهود التي بذلوها خلال عام 2010 وتحقيقهم الاهداف المطلوبة. وألقى نائب رئيس مجلس الادارة والعضو المنتدب في البنك عادل الماجد كلمة اكد فيها اهمية جودة الخدمة وحرص بنك بوبيان على توفير اعلى مستويات الخدمة والمنتجات لجميع عملائه ايمانا منه بأن تحقيق أي نجاح لأي مؤسسة لا يمكن ان يتم بعيدا عن العملاء. وشكر الماجد جميع العاملين في ادارة الخدمات المصرفية والدعم المصرفي على الجهود التي طالما بذلوها في رفع مستوى الخدمات والمنتجات التي يقدمها البنك واهتمامهم بالعملاء. من جانبه، قال مدير عام مجموعة الخدمات المصرفية والدعم المصرفي ناظم القناعي ان الجميع يتحدث عن المكانة الاولى والوصول الى القمة الا ان تحقيق ذلك يبقى دائما هو السر الاكبر، مؤكدا ان الجميع يكاد يتفق على ان المبيعات والخدمة هما الاساس وهما طريق الوصول الى هذه المكانة وتحقيق التميز. واضاف: «ان المبيعات ربما تجلب النجاح والتفوق الا ان الخدمة هي التي تنمي وتطور هذا النجاح وتجعله مميزا ومستمرا انطلاقا من القاعدة التي نعرفها جميعا والتى تقول ان الوصول الى القمة وان كان صعبا فان الحفاظ عليها هو الاصعب». وأكد القناعي ان ما يمكن ان يميز البنك ويمنحه فرصة التفوق والتقدم دائما هو الخدمة ثم الخدمة ثم الخدمة، فبدون تقديم خدمات مميزة ومنح العملاء اعلى مستويات الاهتمام والعناية لايمكن ان نحقق الاهداف المرجوة سواء من حيث المبيعات او الارباح. واشار الى انه من حسن الطالع ان يتصادف هذا اللقاء مع حصول البنك على لقب افضل بنك اسلامي لخدمة العملاء في الكويت من مؤسسة سيرفس هيرو المعروفة بحياديتها وخبرتها الكبرة في استطلاعات الرأي التي تبحث في توجهات المستهلكين وتقييمهم للخدمات والمنتجات المختلفة. وتقدم القناعي في نهاية كلمته بالشكر نيابة عن ادارة البنك لكل من ساهم وسيساهم في وصول البنك الى المركز الذي يطمح اليه. كما القى مساعد المدير العام اسامة الزيد كلمة اكد فيها على ان شعار البنك دائما كان الاتقان في العمل سواء في طرح المنتجات او تقديم الخدمات والاهم الإتقان في خدمة العملاء للوصول الى اعلى مستويات الرضا المطلوبة من قبلهم. وكان مساعد المدير العام للمبيعات في البنك جيمس غليغان قد استعرض اهم انجازات عام 2010 والاهداف التي يسعى البنك الى تحقيقها خلال العام الحالي من خلال عمل مجموعة الخدمات المصرفية للافراد والتى تضم الخدمات المصرفية الخاصة والخدمات البلاتينية وخدمات الافراد بقطاعاتها المختلفة. وتضمن الحفل تكريم المميزين من موظفي ادارة الخدمات المصرفية الى جانب العديد من الفقرات الترفيهية التي شارك فيها جميع الحضور الى جانب المسابقات والسحوبات التي اضفت على اللقاء اجواء الود والمحبة بين العاملين في البنك، كما تم تكريم فرعي: العديلية لتميزه في الخدمة والجهراء كأفضل فرع للمبيعات.