«الوطنية للاتصالات» تطلق مدونتها الجديدة على الإنترنت

أعلنت الشركة الوطنية للاتصالات عن إطلاق مدونتها الجديدة والتفاعلية والتي ستكون بمثابة منتدى مثالي لتعزيز سبل التواصل بين الشركة وجميع عملائها على الانترنت. واوضحت «الوطنية» في بيان صحافي ان مدونة هي المدونة الأولى في الكويت التي تعنى بعالم الاتصالات، كما انها تعد قناة جديدة ومشوقة من شأنها أن تلبي احتياجات مستخدمي عالم الانترنت الذي ينمو يوما بعد يوم. وسوف تمنح العملاء الوطنية فرصة للتعبير عن آرائهم وتبادل الأفكار وتلقي تحديثات حول آخر العروض، وعلاوة على ذلك فإن مدونة الوطنية ستتيح للزائرين فرصة التعبير عن آرائهم والتعليق على التطورات التي تشهدها الشركة هذا إلى جانب تعزيز معلوماتهم في قطاع الاتصالات وتزويدهم بآخر الأخبار حول الهواتف النقالة في السوق وتقديم نصائح لتحسين خبراتهم في هذا المجال. واكدت الشركة أن نشاطها لن يقف عند هذا الحد بل إنها ستسعى دوما لتجاوز المألوف والتميز في عالم التواصل الاجتماعي على الشبكة، بدليل بصمتها الواضحة والجلية في قنوات التواصل الاجتماعي مثل الفيس بوك وتويتر والتي تهدف من خلالها للتواصل مع عملائها واستقبال تعليقاتهم وآرائهم علاوة على تزويدهم بآخر المستجدات في عالم الاتصالات. وفي هذا السياق، قالت مدير أول الاتصالات والعلامة التجارية في الوطنية للاتصالات ريهام العيار: «إن لدى وسائل الاعلام الاجتماعية القدرة على تغيير قناعات الناس حول العلامة التجارية والأهم من ذلك فإنها تملك مقومات تساعدنا على قياس مستوى نجاح كل منتج ومدى نجاح الخدمات التي نقدمها». واضافت بالقول ان: «الوطنية للاتصالات ومن خلال متابعات حثيثة على الانترنت اتضح لها أن العملاء، ومن خلال نشاطهم وتفاعلهم المستمر على قنوات التواصل الاجتماعي، يميلون إلى نصح الآخرين باستخدام علامة تجارية معينة ومدحها وتحديد مميزاتها، وبزيادة نشاطنا على هذه المواقع سنتمكن من إتاحة الفرصة لتبادل الآراء مع عملائنا على الفور». وأردفت العيار قائلة: «في عام 2011، قررنا التركيز على تجربة العملاء من خلال الاستثمار في الموارد التي سوف تساعدنا على فهم توقعات عملائنا والنمط المعيشي لهم على اختلاف توجهاتهم وميولهم، واستنادا إلى دراسة موسعة قمنا بها، أدركنا قيمة وتأثير وسائل الاعلام الاجتماعية في عالم اليوم، ونحن بحاجة ماسة لتعزيز نهجنا ومواكبة التطور لتتناسب مع احتياجات السوق المتغيرة والمتزايدة، ومن خلال مدونة الوطنية اليوم يمكننا أن نضمن لعملائنا المزيد من التفاعل الشخصي والشفافية المطلقة في الطرح والتفاعل مع الجميع وبأي وقت» ويمكن للعملاء متابعة المدونة وإضافة تعليقاتهم والتفاعل مع الوطنية على www.wataniya.com/blog كما يمكنهم التسجيل في المدونة لتلقى آخر التحديثات والأخبار عبر البريد الإلكتروني أو آر أس أس (RSS). وعند الانضمام لصفحة الوطنية على الفيس بوك سيحصل العملاء على عروض الانترنت الحصرية ودعوات مميزة إلى فعاليات مسلية وشبابية، علاوة على فرصة الحصول على فرصة المشاركة في المسابقات التي يتم الإعلان عنها والفوز بجوائز قيمة. وبإمكان الجميع إبداء رأيهم والحصول على آخر التحديثات ومشاركة الجميع آرائهم وتعليقاتهم وذلك ببساطة عن طريق النقر على «Like» على www.Facebook.com/wataniyatelecomkuwait. وبالنسبة لأولئك الذين يودون مواكبة أحدث المستجدات والإعلانات التجارية يمكنهم متابعة الوطنية على www.youtube.com/wataniyatelecom، وباتباع الوطنية للاتصالات على موقع تويتر www.twitter.com/wataniyatelecom سيكون العملاء على تواصل مستمر مع آخر اخبار الشركة ومتابعة الأفكار المتعلقة بالعلامة التجارية. وشددت «الوطنية للاتصالات» على انها تسعى دوما لتبوؤ موقع الريادة في مجال إرضاء عملائها من خلال اعتماد وسائل وأدوات اتصال مبتكرة وحديثة ومن خلال قنوات التواصل الاجتماعي على الشبكة اتخذت الوطنية خطوة أخرى نحو تعزيز أسس الثقة والولاء مع عملائها.