«صلة الخليج» تدشن وحدة للاستشارات في البحرين والكويت

أعلنت شركة «صلة الخليج» عن التدشين الرسمي لوحدتها الجديدة «صلة للاستشارات» في البحرين والكويت، والتي ستقدم مجموعة واسعة من الخدمات تركز على إدارة تجربة العملاء. وتهدف الشركة من خلال الوحدة الجديدة إلى مساعدة الشركات بالخليج على تنمية حصتها السوقية وتعزيز الربحية من خلال العمل مع خبراء عالميين في مجالات تشمل إستراتيجية مراكز الاتصال وإدارة خدمة العملاء والإسناد الخارجي للأعمال، حيث تستفيد الشركة مما لديهم من مستوى عالمي من المعرفة والاطلاع وأحدث مصادر الأبحاث. وفي تصريح له حول تدشين «صلة للاستشارات» أكد ، الرئيس التنفيذي لشركة صلة الخليج جوزيف توفيق، على الحاجة إلى مثل هذه الخدمات لشركات القطاع الخاص المتنامي في المنطقة، وقال: «تشكل أجواء الأعمال في البحرين تحديا كبيرا ولا يبدو أنها تتجه نحو السهولة في المستقبل القريب، حيث تواجه الشركات صعوبة تنمية أعمالها في ظل هذه الأجواء المليئة بالتحديات، ومن هنا يأتي دور خدماتنا الاستشارية لتزويد الشركات في البحرين بفرصة لتنمية أرباحها بأقل قدر من الاستثمار». وأضاف: «عند تنفيذ ممارساتنا في إدارة تجربة العملاء فإن ذلك يؤدي إلى عائدات أعلى للاستثمار، حيث تعمل هذه الممارسات على تمييز عملائنا في السوق، وقد قمنا بتصميم هذه التقنيات بحيث تحقق أعلى مستويات رضا العملاء وهو ما يترجم سريعا إلى انفاق أعلى من العملاء وزيادة في الولاء (Customer Loyalty)، ولا توجد هناك شركة تضاهي خبرة صلة الخليج في هذا المجال».