«الوطنية للاتصالات» تعزز برنامج مكافآتها باسم «نجوم»

أعلنت الوطنية للاتصالات تعزيز برنامج مكافآتها وتسميته «نجوم» الذي يوفر خدمة المساعد الشخصي وخدمات اخرى لعملائها. وستكون العضوية في برنامج نجوم مجانية لنخبة من عملاء الدفع الآجل، ويتيح البرنامج الأولوية لجميع أعضائه في جميع مراكز خدمة العملاء وخدمة المساعد الشخصي، بالاضافة الى عدد من الخدمات المجانية التي تلبي احتياجاتهم. كما يحصل عضو «نجوم» على خدمات فائقة الجودة، لتساعدهم على ادارة مهامهم اليومية سواء الشخصية أو المهنية، بالاضافة الى خدمات مميزة أخرى تتيح لهم الدخول الى قاعات الاستراحة في المطارات الدولية حول العالم. وقد اختارت الوطنية اسم «نجوم» لتعكس بشكل أفضل التجارب الشخصية الممتازة التي يتمتع بها عملاء الوطنية فضلا عن العديد من المزايا الجديدة التي ستطرح في القريب العاجل. ويشمل برنامج نجوم فئات مكافآت الوطنية الأحمر، الفضي والذهبي التي يتمتع بها العملاء والتي تشمل مجموعة واسعة من المكافآت التي تناسب احتياجات ومتطلبات العملاء من مراكز التسوق والمطاعم، الى النادي الصحي، والفنادق والالكترونيات. وتضيف «الوطنية» فئة البلاتيني الجديدة لبرنامج نجوم والتي ستوفر للضيوف المدعوين خدمات اضافية بالتعاون مع شركة كويت كونسيرج، وتعد شركة كويت كونسيرج من الشركات الرائدة في مجال خدمات المساعد الشخصي وخدمات مركز الاتصال. وقد صرح الرئيس التنفيذي لشركة الوطنية، م.عبدالعزيز فخرو بالقول «نحن متحمسون جدا لأخذ برنامج مكافآت الوطنية الى مستوى جديد، فقد كان برنامج مكافآت الوطنية هو الأول من نوعه في الكويت، ونما بشكل كبير منذ انطلاقه قبل ثلاث سنوات حيث حصل على لقب أفضل برنامج مكافآت في الشرق الأوسط في العام الماضي من قبل Customer 360ME، وقد قمنا الآن بتعزيزه ونقله الى المستوى التالي الذي ينعكس بشكل أفضل من خلال الاسم الجديد نجوم». كما تقوم «الوطنية» باضافة خدمات مميزة على المكافآت المقدمة من الفئة الجديدة، البلاتيني، الى الأعضاء. يوفر الوطنية كونسيرج أعلى مستوى من خدمات المساعد الشخصي، فضلا عن المساعدة في المهام اليومية من ترتيب تذاكر السفر وحجوزات الفنادق الى تنظيم الفعاليات والمواعيد. ويوفر أيضا خدمات المندوب الذي يمكن استخدامه في جميع أنحاء الكويت للتمتع بالراحة التامة بدءا من خدمة السيارات الى خدمة توصيل الوثائق المهمة، وحتى دفع المخالفات المرورية، وتخول العضوية أيضا العميل الدخول الى صالات الاستراحة في المطارات الدولية في جميع أنحاء العالم، والشحن عن طريق عناوين «My Box» في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة، وتمنحهم أيضا الأولوية في خدمة صف السيارات في أماكن عديدة بما في ذلك مجمع الأڤنيوز ومارينا مول. هذا، وسيتم نقل أعضاء برنامج مكافآت الوطنية تلقائيا الى برنامج نجوم وسيلتحق بهم أي عملاء جدد تلقائيا.