«بيتك» يتصدر البنوك على قنوات التواصل الاجتماعي

حل بيت التمويل الكويتي (بيتك) في صدارة البنوك المحلية في عدد متابعيه على قنوات التواصل الاجتماعي بمختلف انواعها، ما يؤكد تجاوب الجمهور واهتمامهم بالمواد الاعلانية والاعلامية التي ينشرها «بيتك»، وكذلك ثقتهم بمنهج عمله وطريقة الطرح التي تتماشى مع هويته الاسلامية في الصناعة المصرفية. ووصل عدد متابعي قنوات «بيتك» في مختلف هذه الوسائل «تويتر» و«فيسبوك» و«انستغرام» و«لينكد ان» الى حوالي 230 الف متابع، والعدد في تزايد مستمر نظرا لشمولية الموضوعات المطروحة والتغطية الفورية لكافة انشطة «بيتك» الاقتصادية والاجتماعية معا، بالإضافة الى كثافة المشاركة والتفاعل مع منشورات «بيتك» التي يحرص من خلالها على تعزيز التواصل مع العملاء، ورفع سمعته في السوق، وعرض منتجاته وخدماته وعروضه المتنوعة على الدوام، وكذلك افساح المجال امام العميل للتعبير عن آرائه وإضافة مقترحاته فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات التي يقدمها «بيتك» او فيما يتعلق بالأنشطة والفعاليات التي يقوم بها ضمن مسؤوليته الاجتماعية بطريقة غاية في الشفافية وعلى مدار الساعة. ويركز «بيتك» من خلال تواصله مع الجمهور في وسائل التواصل الاجتماعي على تعزيز القيم المجتمعية من خلال أخذ آرائهم والعمل على مناقشتها وتطويرها، كما يقوم فريق التواصل الاجتماعي بمساعدة العميل في حل المشاكل التي تواجهه والإجابة عن الاستفسارات وذلك بالتنسيق والمتابعة مع القطاعات والادارات المعنية. ويوسع «بيتك» من خلال وسائل التواصل الاجتماعي مفهوم اطار القناة البديلة للتفاعل مع العملاء، وقياس نجاح الحملات الترويجية ومعرفة نطاق انتشارها ومدى درجة تقبل العملاء لخدمات ومنتجات «بيتك» المطروحة، والعمل على تحسينها وفقا لمعطيات ومقترحات من العملاء، اذ يرى «بيتك» في وسائل التواصل الاجتماعي وإمكانية التعليق على المنشورات اداة مهمة يجب الاستفادة منها بالشكل الامثل بما يعود بالفائدة على كل من العميل و«بيتك».