قصة نجاح محمد جعفر مطور موقع «طلبات»

استثمر بأقل من مليون دينار وباع الموقع بـ 50 مليوناً بـ 4 سنوات لمعت فكرة استحواذه على الموقع عندما اكتشف سر الزبائن المستقبلين طور موقع «طلبات» ليرفع عدد الموظفين من 7 إلى 170 موظفاً عاش في لندن ودرس الاقتصاد وإدارة الأعمال بجامعة سري البريطانية.. بين الأفضل تقنياً ترك وظيفته المصرفية ليتحول للقطاع الخاص كرائد التقنيين الكويتيين .. من الكويت إلى دول الخليج بعدد 1300 مطعمعبدالرحمن خالد أكثر من 10 آلاف قراءة حققتها القصة التي عرضتها «الأنباء» الأسبوع الماضي حول نجاح شركة طلبات.كوم في استدراج عرض استحواذ من شركة «روكيت انترنت» الألمانية بصفقة تصل الى 170 مليون دولار، أو نحو 50 مليون دينار. ثمة من تساءل: من الشاب الكويتي محمد جعفر الذي يقف خلف قصة نجاح «طلبات»؟ في الواقع، اشترى محمد جعفر موقع طلبات في العام 2010، علما أن الموقع تأسس في العام 2004. ويقول لـ «الأنباء» إن الموقع لفته بعد عودته من دراسته الجامعية في لندن، وأسس مطعم «The kitchen» بمساعدة والده وبرأسمال 60 ألف دينار. وكان المطعم يحقق له مبيعات يصفها جعفر بـ «المتواضعة» من 30 الى 40 دينارا يوميا، الى أن تقدم إلى موقع «طلبات» لوضع مطعمه على قائمة المطاعم في الموقع. في اليوم الأول من اشتراكه في الموقع، فوجئ محمد بالنتائج، يقول: قفزت المبيعات 10 أضعاف تقريبا، إلى 420 دينارا في أول يوم»، كان أمرا مذهلا بالنسبة لمحمد، حيث لمعت الفكرة في ذهنه سريعا للاستحواذ على الموقع، وعلم أن المستقبل هنا في هذه الصناعة الجديدة على الإنترنت وأن الزبائن الجدد للمطاعم والوجبات السريعة سيلجأون الى المواقع الإلكترونية وApplication على الموبايلات الذكية لطلب وجبة طعام. كان للتعليم الذي حصله محمد تأثير على قدرته على قراءة زبائن المستقبل قبل غيره والقفز الى الفرصة كما هي حال معظم رواد الأعمال الناجحين الذي يعتبرون first mover أو أول الداخلين الى مكامن الثروة والفرص، فقد تخرج محمد في جامعة «سري» البريطانية بتخصص الاقتصاد والأعمال، وتشتهر هذه الجامعة بأنها من أفضل جامعات بريطانيا في الهندسة الإلكترونية والعلوم التقنية والتكنولوجيا، وكان محمد قد عاش فترة طويلة في بريطانيا (نحو 12 سنة)، وهو يتقن اللغة الانجليزية. وعمل موظفا في قسم الائتمان في بنك الخليج لمدة 4 أعوام قبل أن يبدأ في تأسيس مطعمه «The kitchen» واعقبه ذلك استحواذه على شركة «طلبات». ويقول: «بدأت مفاوضات مع أصحاب الموقع، كنت أعلم مسبقا أنه ثروة ضخمة، وتمكنت اخيرا من شرائه مع بعض التكاليف بأقل من مليون دينار بقليل». ويتابع: «كان هناك 7 موظفين فقط في المطعم، وبدأت في عملية التطوير وتحسين أداء الموقع». يفتخر محمد بانه في 4 سنوات تمكن من مضاعفة الموظفين 10 مرات ليصبح العدد 170 موظفا وفي الانتشار في 6 دول خليجية. عند الولوج الى موقع «طلبات» يمكن فهم هذه الصناعة العميقة التي مازالت بعيدة عن كثيرين من أصحاب الأعمال التقليديين غير المؤمنين بالإنترنت كبديل جديد للصناعة التكنولوجية. في الموقع، هناك سهولة لاختيار الطعام، لطلب الوجبة المفضلة، لمعرفة أين الخصومات، وقائمة طويلة من المطاعم داخل الكويت وفي إمكان انتشار «طلبات» وهي السعودية والبحرين والإمارات وقطر وعمان. ويمكن هنا اختيار الوجبة المفضلة دون طلبها عبر التلفون حيث الخطأ البشري وارد دائما، كأن يضع لك بصلا وانت لا تحب البصل، لكن عن طريق «طلبات» فالتكنولوجيا تمحو الأخطاء ويمكن طلب ما شئت وإلغاء ما تريد إلغاءه وإضافة ما تريد إضافته. وعند الخطأ، فإن نموذج عمل الموقع يفرض على المطاعم تعويضك دائما، وهنا تكمن الخدمة المميزة في هذا الموقع، الذي يبدأ بتجربة الخيارات المتعددة ثم الاختيار بما يحلو لك وبالطريقة التي تحلو لك، الى أن تأتي الوجبة ويلحقها تعويض. أهم ما في هذه التجربة الإلكترونية أنه يمكنك معرفة الوجبة الأكثر طلبا، و«الساندويتش» الأشهى وصاحبة أكثر التعليقات ممن جربوها قبلك، وكل ذلك مكتوب وواضح أمامك على الشاشة، وما عليك إلا النقر والطلب. يقول محمد جعفر ان نموذج عمل الموقع قام على 3 عناصر رئيسية أعطته الميزة التنافسية، هي الخدمة المميزة والصدق في التعامل مع العملاء من المطاعم والزبائن وجودة المنتج. ويضيف أن المحافظة على موظفي الشركة ودعمهم وأمانتهم في العمل ساعد على نهوض أداء الشركة. يؤمن محمد بفريق عمله ويحثهم على الأداء الأفضل ويحفزهم بطرق عدة، وهنا سر النجاح لمشروعه. في الواقع، ان مشروع محمد جفعر فتح بابا للمشاريع الصغيرة والمتوسطة على الإنترنت لكي تكون فرصا استثمارية وفرص استحواذ في الفترة المقبلة. يذكر أن الموقع الإلكتروني لـ «طلبات» لديه حاليا 400 ألف مشترك، وشهد أكثر من 8 ملايين طلب حتى الآن، كما ان لدى الموقع قائمة بـ 1300 مطعم من مختلف أنواع المطابخ العالمية وهناك مليون تحميل لتطبيق طلبات على الآيفون والأندرويد وأكثر من 25.000 زيارة يومية للموقع. أيمن البناو: محمد جعفر تسرّع في بيع «طلبات» منى الدغيمي قصص النجاح في الاستثمارات الجديدة «بزنس اون لاين» او الاستثمار في الانترنت جذبت الكثير من الانتباه لاسيما بعد الصفقة الأخيرة لشركة طلبات دوت كوم لرجل الأعمال الكويتي الشاب محمد نبيل جعفر بقيمة 170 مليون دولار. وظل الرقم 170 مليون دولار الذي اعلنت شركة «روكيت انترنت» الألمانية انها مستعدة لدفعه مقابل شركة «طلبات» لغزا محيرا اذ لم تتم صفقة بهذا الحجم لموقع الكتروني من قبل في المنطقة.وعلى عكس القائلين بضخامة حجم مبلغ الصفقة، يقول الرئيس التنفيذي لشركة نور للاتصالات أيمن البناو ان قيمة صفقة بيع شركة طلبات متواضعة مقارنة بالقيمة الحقيقية للشركة وما ستحققه من أرباح للشركة الألمانية المستحوذة، موضحا ان الصفقة تقدر ربما بضعف المبلغ المطروح وهذا بالاستناد إلى مؤشر التطور التكنولوجي والرقمي السريع الذي تشهده الكويت والمنطقة اضافة الى قاعدة العملاء الكبيرة التي تتميز بها الشركة وهي في زيادة مطردة. ورأى البناو ان صاحب الشركة تسرع قليلا في قبول الصفقة مشيرا الى انه لو تروّى قليلا لكان المبلغ اكبر بكثير مما طرح. ويشرح البناو ان العنصر الرئيسي في بناء بزنس ناجح على الإنترنت ما يطلق عليه بـ «الترافيك» أي بناء حجم تدفق كاف من الزوار، وهذا هو اساس توليد الدخل الكبير. ويضيف: الدخل لأغلب مشاريع التكنولوجيا اون لاين يأتي من مصدرين رئيسيين وهو اما الدفع مقابل الخدمة او الاعلانات. ويؤكد البناو ان هناك عدة عوامل يجب ان تتوافر لتحقيق الربح من مشاريع التكنولوجيا اون لاين ولعل أهمها البيئة التكنولوجية الجيدة ونسبة انتشار الهواتف الذكية الذي يمثل عاملا رئيسيا لنجاح أي مشروع في هذا المجال.