روبوتات تساعد النزلاء وتحمل حقائبهم في أكبر فنادق العالم

منى الدغيمي يبدو ان هناك توجها لدى كثير من الفنادق حول العالم لاستخدام وسائل التكنولوجيا المتطورة بصورة لم يكن لها مثيل من قبل، حيث كشف تقرير على موقع «سي إن إن ترافل» عن استخدام كثير من الفنادق الباحثة عن التميز حول العالم للتكنولوجيا بطرق متطورة ومثيرة للدهشة تتيح لضيوفها احدث انواع التكنولوجيا في قطاع الضيافة عن طريق الاستعانة بخبرة العلامة التجارية «يوتل». وأوضح التقرير ان هذه التقنية التكنولوجية المتطورة حاليا لا تتوافر الا في «يوتل نيورك»، حيث خلقت عالما فريدا للنزلاء وذلك بالاستغناء عن الشيك الالكتروني ومفاتيح الغرف وعملية تخزين وحمل الأمتعة بمساعدة ذراع الروبوت العملاق التي تتعدد استخداماتها داخل الفنادق حيث تقود الروبوتات الزبائن الى مواقع غرفهم داخل الفندق، وقد بدأ بالفعل استعمال هذه التقنية العام الماضي في فندق«كوبرتينو». ولم يتوقف الابداع التكنولوجي عند هذا الحد بل استحدثت بعض الفنادق تقنية كود المفاتيح عبر الهواتف الذكية، حيث تم الغاء المفاتيح التقليدية واستبدالها ببرنامج يتم برمجته على هاتف الضيف فور تسجيل قدومه وهو امر قد يبدو جديدا وغريبا بعض الشيء الآن ولكن من المتوقع ان يكون شائعا في جميع الفنادق خلال الخمس سنوات المقبلة. ويقول نائب رئيس المشاريع التجارية لـ «سامسونغ» غراهام لونغ سيكون بامكان النزيل في فندق بلوك استعمال الهاتف الذكي في التحكم في كامل الإعدادات المتعلقة بالغرفة من ستائر وتلفزيون واضاءة وغيرها من اعدادات الغرفة، مشيرا الى ان فنادق اليابان تستعد العام المقبل لاستخدام العديد من الروبوتات البشرية الأنيقة التي ستقوم بوظيفة قيادة الضيوف الى غرفهم ومساعدتهم على حمل حقائبهم وتنظيف الغرف والقيام بدور خدمة الغرف. وسيتم استخدام هذه الروبوتات في فندق «هين -نا» بمدينة ناغازاكي اليابانية عند افتتاحه في يوليو المقبل، فيما يمتلك فندق «ويت» بمدينة شيكاغو الأميركية حاليا غرف مجهزة بأجهزة استشعار ترصد حرارة الجسم وتضبط عملية التدفئة وفقا لذلك، اما فندق «سايتل» بمدينة برايتون الانجليزية فيتميز بملعب افتراضي للغولوف داخل اللوبي يمكن النزلاء من هواة هذه الرياضة الاستمتاع بلعب اكثر من 50 دورة غولف عالمية. ويوفر فندق «ابادا روتريتا» الإسباني لعملائه استعارة زوج من نظارات جوجل لتمكينهم من القيام بجولة داخل مجموعة المباني واراضي الكروم التي تمتلكها، وكان للأطفال نصيب ايضا في فندق «بانيزولا» بمدينة توكيو اليابانية اذ يوفر قباعات «البوكيمون» الذكية لرسم عالم خيالي خاص للأطفال عبر المرآة السحرية.