العمر: «بيتك» حريص على التواجد في أقرب نقطة من العميل

قال الرئيس التنفيذي لبيت التمويل الكويتي (بيتك) محمد سليمان العمر إن السوق المحلي يظل يحتل موقع الصدارة في سلم أولويات «بيتك» رغم استمراره في تنفيذ خططه المدروسة في التوسع الخارجي مشددا على التزام «بيتك» بتقديم أفضل المنتجات والخدمات وفق أرقى معايير الجودة لجمهور عملائه في الكويت. وأوضح العمر خلال افتتاحه لفرع «بيتك» في مجمع الأڤنيوز أن خريطة الانتشار المحلي تقوم على جعل شبكة الفروع تغطي معظم المناطق السكنية منها أو التجارية بحيث يكون «بيتك» في أقرب نقطة لتواجد العميل مما يجعل الوصول إليه يتم بأسرع وأسهل طريق، مضيفا أن افتتاح فرع في مجمع الأڤنيوز يأتي في هذا السياق حيث يعتبر المجمع واحدا من الأماكن التي يتردد عليه جمهور كبير من رواده وبشكل يومي، مؤكدا على أن خدمات هذا الفرع تتجاوز عملاء «بيتك» إلى خدمة كل من يزور الفرع وفق أسس ومهنية العمل المصرفي. وأضاف العمر أن المنفعة التي تتحقق بهذا التوسع في شبكة الفروع تتعاظم مع الأهمية الكبيرة التي يوليها «بيتك» للخدمات الإلكترونية التي تقدم من خلال أحدث نظم وتطبيقات تكنولوجيا المعلومات وفق ما يعرف بـ «الصيرفة الإلكترونية» أو «e-banking» حيث يقدم «بيتك» في موقعه على شبكة الإنترنت www.kfh.com أكثر من 150 منتجا وخدمة في مختلف المجالات التي يعمل بها «بيتك» سواء المصرفي منها أو التجاري أو العقاري، ويستطيع العميل من خلال الموقع إنجاز الكثير من معاملاته المصرفية على مدار الساعة والأيام ومن أي مكان يكون فيه . وأكد العمر حرص بيتك المتواصل على تقديم أفضل الخدمات والمنتجات لعملائه وفق أفضل المعايير العالمية والارتقاء بأسلوب أداء فروعه وموظفيه بما يتناسب مع النمو في حجم العملاء ويتوافق مع احتياجاتهم ومطالبهم التي يتم رصدها بشكل مستمر من خلال أسلوب علمي منظم يعمل إلى تصنيف هذه الاحتياجات ومن ثم وضع السبل والوسائل لتحقيقها، منوها في ذلك بالأهمية الكبيرة التي يوليها بيتك لعملائه وفى مقدمة ذلك الاستماع إلى أرائهم وتصوراتهم ومطالبهم والاستجابة إليهم، وقد طور من دور الفروع المصرفية من خلال الخروج عن الدور العملياتى التقليدي إلى دور اكبر وأوسع يرتكز على تسويق خدمات ومنتجات بيتك وتعزيز العلاقات مع العملاء وبناء إطار من التعاون والتفاهم في البيئة المحيطة بالفرع. وكان «بيتك» قد تصدر البنوك المحلية من خلال التصنيف الذي نشرته مجلة ذي بانكر العالمية التابعة لصحيفة فاينانشال تايمز FT المرموقة لأكبر ألف بنك في العالم حيث جاء في المرتبة الخامسة على مستوى منطقة الشرق الأوسط لعام 2009، وتصدر أيضا المركز الأول عربيا والـ 132 عالميا في قائمة المجلة نفسها لأكبر 500 علامة تجارية مصرفية على مستوى العالم، وكل ذلك هو محصلة جهد وعطاء جميع العاملين ودعم وثقة العملاء والمساهمين، كما يعبر عن السياسة الاستثمارية الحصيفة والرؤية الشاملة لتطورات الأسواق وفرص نموها ومجالات تحقيق أفضل العوائد بأقل المخاطر مما جنب بيتك الكثير من التداعيات السلبية، كما أن إستراتيجية «بيتك» في الاستثمار المتوازن محدود المخاطر وتنويع مصادر الدخل والبعد عن الأنشطة ذات المخاطر العالية والتركيز على مجموعة أسواق ذات معدلات جيدة وفرص متنوعة من ابرز عناصر تقوية العلامة التجارية والدفاع عنها. بالإضافة إلى الالتزام بمنهج العمل الذي يعتبر من أهم مميزاته وعوامل نموه وتطوره لأنه يوفر أرضية صلبة من الاحترام والقناعة والقبول على المستويين الإقليمي والدولي بالإضافة إلى النمو والتوسع في السوق المحلى. ويذكر أن لدى «بيتك» شبكة فروع محلية يصل عددها إلى 47 ليصل بذلك إجمالي عدد الفروع المحلية والخارجية إلى 176 فرعا تتبع بيتك في الكويت والبحرين وتركيا وماليزيا تقدم جميعها خدمات مصرفية شاملة ومتوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية.الصفحات الاقتصادية في ملف ( PDF )