تواجه شركة «يونايتد إيرلاينز» كابوسا حقيقيا بعد تصدرها وسائل الإعلام في الوقت الراهن، بسبب سحبها أحد الركاب بالقوة من مقعده على متن إحدى طائراتها التي كانت مكتظة بالحجوزات بعد رفضه مغادرة الطائرة، الأمر الذي أدى الى انخفاض سهم الشركة وطرح السؤال حول إمكانية إقالة «أوسكار مونوز» الرئيس التنفيذي.
لكن شركة الطيران لم تكن الأولى التي ترتكب خطأ فادحا أدى إلى انتشار الأخبار السلبية عنها في وسائل الإعلام، إذ رصدت «سي إن بي سي» أشهر سبع فضائح تصدرت عناوين الصحف ووسائل الإعلام في مختلف القطاعات، حيث رصدت أشهر 7 فضائح شركات تصدرت الصحف ووسائل الإعلام:
تسرب بترولي في خليج المكسيك
صرح «توني هايوارد» الرئيس التنفيذي لشركة «بيريتش بيتروليم (بي بي) «أنه يرغب في عودة حياته الى طبيعتها بعد كارثة التسرب البترولي في خليج المكسيك يوم 20 أبريل 2010 في منصة النفط «ديب واتر هوريزون» والذي أدى الى وفاة 11 عاملا.
وبسبب الكارثة، انخفض سعر السهم بنسبة 26% منذ يوم الحادث وحتى نفس الفترة من عام 2011 والذي دعا الرئيس التنفيذي لأن يقول: «أود عودة حياتي الى طبيعتها».
منتج سيئ للغاية
حينما تحدث «جيرالد راتنر» في عام 1991 بمعهد المديرين السنوي في المملكة المتحدة عن ركود تجارة التجزئة، والذي بدا أن شركة المجوهرات البريطانية التي امتلكها «Ratners Group» تتجنبه بتحقيق مكاسب وصلت إلى 120 مليون إسترليني أو ما يعادل 150 مليون دولار، وقال للجمهور وقتها: أنهم يستطيعون الاستفادة من نصائحه لتحقيق النجاح شرط ألا ينافسوه، إلا أنه ارتكب خطأ كلفه الكثير.
وقال راتنر وقتها: «البعض يسألني كيف تبيع المجوهرات بهذا السعر المنخفض؟ الإجابة هو أن هذا المنتج سيئ للغاية»، وترتب على ذلك محو حوالي 500 مليون إسترليني من قيمة الشركة بعد تداول خطبته التي بلغت 30 دقيقة في وسائل الإعلام.
إهانة مدير «أوبر» لعملائه
أهان المدير التنفيذي لشركة «أوبر» ترافيس كالانيك، عملاءه حينما قال مدافعا عن سائقي الشركة: «البعض لا يرغب في تحمل مسؤولية حماقته، ويودون إلقاء اللوم على أي شخص حينما تواجههم المشاكل».
وبعد ذلك اعتذر «كالانيك» عن هذا التصريح، مؤكدا أنه يحتاج إلى أن «ينضج، ويتعلم بعض المهارات القيادية».
مخاط على دومينز بيتزا
في 2009، سجل أحد العاملين في مطعم «دومينز بيتزا» مقطعا للفيديو أثناء وضع أنفه بالقرب من أحد الشطائر مدعيا وضع المخاط عليها مع إضافة الجبن كنوع من المزاح مع صديقه، إلا أن هذا المقطع انتشر على شبكة الإنترنت عبر موقع «يوتيوب».
وبسبب ذلك، أقال مجلس إدارة المطعم العاملين واضطر المدير التنفيذي «باتريك دويل»، إلى نشر مقطع للفيديو يقول فيه «نراجع ما يقوم به العاملون، حتى نؤكد للعملاء أن مثل هذه الأمور لا تحدث في مطاعمنا».
الغش في عوادم المركبات
واجهت شركة «فولكس فاجن» تهمة الغش في اختبار العوادم بالولايات المتحدة، واعترفت الشركة بأنها استخدمت برمجيات للتلاعب في الانبعاثات في سبتمبر 2015، واضطر الرئيس التنفيذي «مارتن وينتيركورن» لتقديم استقالته.
وانخفضت المبيعات بنسبة 5% في ذلك العام، و8% عام 2016، ما جعلها تحاول بكل الطرق حاليا إقناع العملات في أميركا بشراء مركباتهم بضمان يصل إلى ست سنوات.
دعاية تتشابه مع دعوى عنصرية
سلسلة المطاعم «كريسبي كريمي» في مدينة هال بالمملكة المتحدة دعت إلى حدث تحت عنوان «KKK Wednesday» في فبراير 2015، والمقصود به «كريسبي كريمي كلوب»، إلا أن عنوان الحدث يتشابه مع اسم إحدى المنظمات العنصرية ضد أصحاب البشرة السوداء في الولايات المتحدة الأميركية.واضطرت سلسلة المطاعم إلى تقديم اعتذار وإلغاء الحدث.
أضرت بسمعة سباح
كذب السباح «ريان لوشت» حينما أعلن تعرضه لجريمة السرقة تحت تهديد السلاح أثناء الألعاب الأوليمبية بمدينة «ريو دي جانيرو» البرازيلية في 2016.
وبعد اكتشاف كذبه، دفع السباح، الحاصل على 12 ميدالية أوليمبية، غرامة بلغت 100 ألف دولار كما منع من المشاركة في المنافسات حتى يونيو 2017، كما أنه مهدد بخسارة الشركات الراعية له. وأوضحت الشرطة المحلية أن «لوشت» ادعى سرقته كتغطية على إفساده لمحطة للوقود هناك.