اختتم وفد شركة الخطوط الجوية الكويتية برئاسة رئيس مجلس الإدارة يوسف الجاسم وعضوية كل من مدير دائرة الخدمات الأرضية فوزي خورشيد، ومدير دائرة التخطيط الاستراتيجي شروق العوضي، ومدير دائرة العلاقات العامة والإعلام فايز العنزي زيارته الرسمية الى سنغافورة بدعوة رسمية من شركة مطار شانغي العالمية لبناء وتشغيل المطارات.
وقد اشتملت الزيارة إضافة إلى اجتماع وفد الخطوط الجوية الكويتية مع شركة مطار شانغي لقاءات واجتماعات أخرى مع كل من هيئة الطيران المدني السنغافورية ومجلس السياحـــة السنغافوري والخطـــوط الجويــــــة السنغافورية.
وعلى هامش الزيارة، قال رئيس مجلس إدارة الخطوط الجوية الكويتية يوسف الجاسم إن قبول الدعوة الموجهة للخطوط الجوية الكويتية من شركة شانغي العالمية لبناء وتشغيل المطارات يأتي بناء على المكانة المتميزة لسنغافورة في ميادين الخدمات الجوية عموما وبإدارة المطارات بشكل خاص ولما لها من باع طويل في الإدارة الناجحة لمطار شانغي في سنغافورة بمباني الركاب الأربعة فيه وهو الذي يعد من المطارات العالمية الذي يتميز بتقديم أحدث الخدمات المتطورة والذكية القائمة على آلية التطبيقات الالكترونية لراحة الركاب المستخدمين للمطار، والذي بلغ عددهم هذا العام 62 مليون راكب من السعة التشغيلية المخصصة للمباني الأربعة في مطار شانغي سنغافورة وهي 85 مليون راكب سنويا إضافة الى المبنى رقم 5 الذي يتم إنشاؤه حاليا والذي تبلغ سعته الإجمالية 50 مليون راكب ويبدأ تشغيله بعد 3 سنوات، كما تقوم شركة شانغي كذلك بإدارة عدد من المطارات في دول مختلفة مثل روسيا واليابان والصين والبرازيل ومطار الدمام في المملكة العربية السعودية.
وأضاف الجاسم أنه تم الاتفاق مع إدارة شركة شانغي على التعاون المشترك في مبادئ تدريب وتطوير خدمات العملاء عموما والخدمات الأرضية في المطار خصوصا والقائمة على الخبرة الطويلة والمتميزة لهذه الشركة في إدارة المطارات ورفع كفاءة العاملين فيها وعلى ضوء ذلك سيتم تشكيل فرق عمل مشتركة بين الخطوط الجوية الكويتية وشركة شانغي لتحديد الاحتياجات التدريبية لتطوير خدمة العملاء انطلاقا من رغبة الخطوط الجوية الكويتية في تطوير الخدمات المتنوعة المقدمة لعملائها الكرام والبحث عن كل السبل التي تسهل عليهم إجراءات سفرهم على طائرات الخطوط الجوية الكويتية.