في خطوة جديدة نحو تنفيذ إستراتيجيته للتحول الرقمي وتأكيدا لالتزامه بتقديم خدمات رقمية جديدة تسهم في تعزيز تجربة عملائه المصرفية والارتقاء بها إلى آفاق جديدة، أعلن البنك الأهلي المتحد عن إطلاق تطبيقه المحدث للخدمات المصرفية عبر الهاتف النقال، والتي توفر لعملاء البنك المزيد من الراحة والخصوصية والأمان على مدار الساعة من خلال باقة من الخدمات المصرفية المتكاملة والتي تمكن العميل من التسجيل مباشرة من خلال التطبيق والتكامل مع خصائص البصمة أو التعرف على الوجه المتاحة على الهواتف الذكية الجديدة، ونسخة محدثة من تطبيق محول العملات وإمكانية إضافة مستفيدين جدد لإجراء التحويلات وسداد الفواتير، كذلك يستطيع العميل التعرف على أقرب فرع له من بين فروع البنك المنتشرة عبر جميع أنحاء الكويت، وكذلك التعرف على قائمة أجهزة البنك للصراف الآلي سواء السحب أو الإيداع، لاسيما أنه مازال عملاء البنك الأهلي المتحد يتمتعون بخدمات التحويل الدولي والمحلي وتسديد فواتير الخدمات وفواتير شركات الاتصالات المتنقلة ودفع التبرعات الخيرية، بالإضافة إلى الاطلاع على أرصدة بطاقاتهم وحساباتهم.
وبهذه المناسبة، صرح طارق محمود الرئيس التنفيذي بالوكالة، قائلا: تأكيدا لالتزامنا بتقديم الأفضل لعملائنا، يتضمن هذا التحديث المهم تغييرات وتحسينات عدة مستمدة من ردود الفعل الممتازة التي تلقيناها من عملائنا، وهذا التحديث واحد من سلسلة تحسينات تشهدها جميع قنواتنا الرقمية في إطار تركيزنا الشامل على جميع القنوات الرقمية للخدمات المصرفية، ومع الإقبال المتزايد من العملاء الذين يعتمدون على هواتفهم الذكية يحرص البنك على الاستمرار بتطوير وابتكار احدث التقنيات في هذا المجال.
وأكد محمود أن «الأهلي المتحد» حريص على مواكبة التكنولوجيا لتقديم أرقى الخدمات لعملائنا وتزويدهم بخبرة مصرفية آمنة ومريحة، وهي السمة الرئيسة التي كانت على الدوام مرتبطة بعلامة البنك منذ إنشائه.
وفي تعليق لها على إطلاق الخدمة الجديدة، قالت هدى المدني مدير عام التحول الرقمي وقنوات التوزيع البديلة: نحن ملتزمون بالابتكار كمنهج وأسلوب عمل في كل وحدات وأنشطة البنك بهدف تطوير خبرة العميل في التعامل مع البنك الأهلي المتحد. وفي هذا السياق، يستطيع العميل الاستخدام الفعال للتكنولوجيا لتوفير أعلى درجات الأمان والموثوقية مع الالتزام بالخصائص المصرفية عبر منصات وأجهزة ووحدات تواصل مختلفة. وإلى جانب تطوير القنوات والخدمات، نعمل باستمرار وبشكل وثيق مع شركائنا في توفير الخدمات لتقييم هذه التقنيات الجديدة بهدف إثراء تجربة العميل.
وأضافت المدني: يشمل هذا التحديث إطلاق منصة جديدة تسمح لنا بتطوير وإطلاق خدمات جديدة تمكن عملاءنا من إجراء معاملاتهم المصرفية بشكل مريح وآمن في المكان والزمان الأنسب لهم من خلال هواتفهم الذكية.