أعلنت الشركة المتحدة لإدارة المرافق (UFM) احدى الشركات التابعة لشركة العقارات المتحدة رعايتها الرئيسية للندوة التي نظمتها جمعية الشرق الأوسط لإدارة المرافق (MEFMA) تحت عنوان «عناصر جوهرية لتحقيق النجاح في مشاريع ادارة المرافق» يوم الاحد 28 ابريل الجاري بفندق سفير الفنطاس والتي حضرها عدد من ممثلي الشركات الرائدة في مجال ادارة المرافق، بالاضافة الى ممثلي بعض الجهات الحكومية وشركات القطاع الخاص، فضلا عن حضور المنظمات الخليجية والعربية، وتهدف هذه الندوة الى تعزيز الوعي الفكري عن اهمية ادارة المرافق والخدمات، كذلك كيفية تحسين الأداء في هذا القطاع من خلال رفع مستوى التشغيل والكفاءة.
وتأتي مشاركة الشركة المتحدة لادارة المرافق (UFM) في مثل هذه الندوات ضمن اطار المسؤولية الاجتماعية للشركة في تطوير وتنمية قطاع ادارة المرافق والخدمات في الكويت، فضلا عن توعية كلا القطاعين الحكومي والخاص باهمية اتقان عملية ادارة المرافق والخدمات في تحسين أداء المؤسسات من خلال توفير بيئة عمل مناسبة.
وفي هذا السياق، قدم نائب رئيس مجلس الادارة والرئيس التنفيذي للشركة المتحدة لادارة المرافق، احمد يوسف الكندري شرحا تفصيليا عن اهمية وضوح متطلبات كلتا الجهتين المانحة للخدمة والمتلقية ايضا، وذلك في ضوء تطوير الاداء المهني في ادارة المرافق والخدمات من خلال تبني احدث المفاهيم العلمية والتكنولوجية والتي تساهم في نقلة نوعية لسوق العمل في هذا القطاع.
وذكر الكندري في العرض الذي قدمه تحت عنوان «عناصر جوهرية لتحقيق النجاح في مشاريع ادارة المرافق ان كفالة الانشاء تشمل سوء المصنعية وسوء التركيب والاهتراء»، مشيرا الى ان عقد الصيانة يشمل كذلك برنامج التشغيل والصيانة الوقائية والاستباقية واصلاح الاعطال.
اما عن دور ادارة المرافق، فقال الكندري انها تشمل سريان الكفالة وتنفيذ برامج الصيانة وتوفير المعدات والادوات والاستهلاكيات وقطع الغيار والاشراف على الجهاز الفني، بالاضافة الى تحقيق اعلى درجات المنفعة للمالك.
وتطرق الكندري الى تكلفة البناء مقابل تكلفة التشغيل، حيث قال انه اثناء البناء يكون البناء منخفض الجودة وتكون النتيجة ارتفاعا في تكلفة التشغيل، اما اثناء البناء فتكون كلفة التشغيل منخفضة بناء على ان المبنى عالي الجودة في المعدات والمواد وارتفاع كلفة البناء.
وحول سجلات الاصول، ذكر الكندري ان جميع المعدات ذات قيمة محددة، سواء معدات ميكانيكية او كهربائية او الكترونية ويتم حصر وجمع المعلومات ذات الصلة، مثال: المصنع والمورد والنوع وانشاء رموز او ارقام تسلسلية لكل معدة «QR Code».
وحول مكتب المساعدة ومركز الاتصال، ذكر الكندري ان المركز يعمل على مدار الساعة طوال الاسبوع ويتم الرد فيه على الاستعلامات والاستفسارات وتحويل المكالمات، ويتم تصنيف الشكاوى وعمل تقارير يومية واسبوعية وشهرية وتتم متابعة الاعمال الجارية وربط الاعمال مع برنامج الـ«CAFM».
وتناول الكندري نظم ادارة المرافق بمساعدة الحاسوب، حيث قال ان CAFM ويرمز الى «Computer Aided Facities Management»، ويتم اختيار النظام المناسب والحصول على الترخيص، كما يتم ادخال الاصول والمعدات ويعمل النظام على تنظيم الصيانة الوقائية وغيرها وحفظ المعلومات.
رفع الوعي
وعن رفع الوعي لدى اصحاب المرافق، قال الكندري انه يتم التعاون مع منظمات غير ربحية مثل «MEFMA» و«IFMA» ويتم تقديم دورات تدريبية متخصصة لرفع الوعي لدى القطاع الحكومي والقطاع الخاص ويتم نقل المعرفة ومشاركة الخبرة الناتجة من تنفيذ المشاريع ومشاركتها مع العاملين في القطاع «Case Study».