ثقة تفاؤل المستهلك الكويتي ترتفع إلى70.9 بالنصف الأول من 2009

61% من المستهلكين في الكويت أبرز أولوياتهم شراء الأزياء والإكسسوارات منى الدغيمي ارتفع مؤشر الثقة لدى المستهلك الكويتي إلى 70.9 نقطة، خلال الأشهر الستة الأخيرة من سنة 2009 مقارنة بالأشهر الستة الأولى من نفس السنة الذي كان في حدود 49.5 نقطة. ووفق نتائج الاستطلاع الحديث لمؤشر ماستركارد العالمية حول ثقة المستهلك الذي صدر أمس فإن المستهلكين في الكويت هم أكثر تفاؤلا بالدخل الثابت، التوظيف، البورصة، الاقتصاد وجودة الحياة. فقد انتقلت ثقة المستهلك في الكويت من كونها متعادلة في الفترة السابقة إلى متفائلة في الاستطلاع الحالي. تعليقا على هذه النتائج، قال الرئيس التجاري لماستركارد العالمية في الشرق الأوسط، دول الخليج راغو مالهوترا خلال مؤتمر صحافي نظمته ماستركارد العالمية أمس ان المستهلكين في الكويت أكثر تفاؤلا بالمستقبل. وأضاف: «فيما يتعلق بأولويات الشراء، من المثير للاهتمام أن تبرز في الكويت الأزياء والاكسسوارات، المطاعم، الترفيه والتعليم الخاص للأطفال، كأحد أبرز فئات الإنفاق للمستهلكين». و أشار إلى أن تطلع المستهلكين الكويتيين إلى البورصة كان إيجابيا وارتفع إلى حد كبير، حيث سجلت الأشهر الستة الأولى في 2009، 71.2 نقطة مقابل 25.4 نقطة، لافتا إلى أن الثقة الإيجابية الإجمالية تنعكس في مجالات الدخل الثابت (82.0 مقابل 70.0 في الفترة السابقة)، التوظيف (71.0 مقابل 59.1 في الفترة السابقة)، الاقتصاد (69.4 مقابل 45.2 في الفترة السابقة) وجودة الحياة (61.0 مقابل 47.8 في الفترة السابقة). و أوضح مالهوترا انه يتم احتساب المؤشر على أساس نسبة الإجابات، مع صفر للأكثر تشاؤما، 100 للأكثر تفاؤلا و50 للإجابات المتعادلة، مشيرا ردا على احد الأسئلة إلى أن المؤشر يقيس خمسة عوامل هي: التوظيف، الاقتصاد، الدخل الثابت، البورصة وجودة الحياة. وعن استطلاع ماستركارد العالمية حول أولويات الشراء لدى المستهلك قال مالهوترا انه نحو21% من المستهلكين في الكويت ينفقون ما بين 71% و80% من إجمالي الدخل الثابت على النفقات المنزلية، لافتا إلى انه مقارنة بمنطقة الشرق الأوسط والمشرق العربي، يعتزم 58% من المستهلكين الحفاظ على مستويات الإنفاق الاختياري/ الترفيه خلال الأشهر الستة الثانية من سنة 2009و في الكويت على نسبة 56%. و أضاف انه عبر مختلف أنحاء منطقة الشرق الأوسط والمشرق العربي، أبرز أولويات الإنفاق هي المطاعم والترفيه بنسبة 52% والأزياء والإكسسوارات بنسبة 47% وشراء أو ترميم منزل أو عقار بنسبة 38% في الأشهر الستة الأخيرة من 2009. و أكد انه في الكويت، أبرز أولويات الشراء هي الأزياء والإكسسوارات بنسبة 61% يليها المطاعم والترفيه بنسبة 59% وأخيرا التعليم الخاص للأطفال بنسبة 46%. و لفت مالهوترا إلى انه في مختلف أنحاء منطقة الشرق الأوسط والمشرق العربي، يعتزم 70% من المستهلكين الادخار لأسباب احترازية مقارنة مع 55% في الكويت. إضافة إلى ذلك، 30% من المستهلكين في الكويت ينوون ادخار ما بين 11% و20% من إجمالي دخلهم في الأشهر الستة الثانية من 2009. وأوضح أن ثقة المستهلك في منطقة الشرق الأوسط والمشرق العربي عموما بدت متفائلة حيث بلغت 74.5 نقطة أي أعلى من الفترة السابقة التي كانت في حدود 49.9نقطة وفي 2008 نحو 72.7نقطة. و أضاف أن ثقة المستهلك في الإمارات العربية المتحدة ارتفعت إلى حد كبير نحو 86.1 نقطة مقارنة مع الفترة السابقة أي الستة أشهر الأولى التي كانت في حدود 29.6 نقطة مسجلة الارتفاع الأكبر في المؤشر لأسواق الشرق الأوسط والمشرق العربي. في حين ارتفع تفاؤل ثقة المستهلك في قطر 89.2 نقطة والمملكة العربية السعودية 83.2 نقطة مقارنة مع الفترة السابقة. و تابع مالهوترا انه في لبنان، حافظت ثقة المستهلك على تفاؤلها في حدود 55.4 نقطة. واستدرك بأن توقعات المستهلك جاءت أقل من الفترة السابقة نحو 64.4 نقطة خلال الستة أشهر الثانية من 2009 مقابل 69.1 نقطة مشيرا إلى أن الانخفاض الإجمالي نتيجة تراجع الثقة بجميع العوامل الاقتصادية. وختم مالهوترا قائلا: «يسر ماستركارد أن تقدم أحد الاستطلاعات الأكثر شمولا والأقدم في المنطقة، الأمر الذي يثبت التزامنا لنكون مصدرا موثوقا للمعرفة. يوفر الاستطلاع نظرة معمقة حول ثقة المستهلك ومن أن تساعد عملاءنا، شركاءنا والتجار على تطوير استراتيجيتهم لنجاح الأعمال في العام 2010». للاشارة يصدر مؤشر ماستركارد مرتين في العام، وهو يستند إلى نتائج استطلاع يقيس ثقة المستهلك حول التوقعات السائدة في السوق للأشهر الستة القادمة في خمسة عوامل هي: التوظيف، الاقتصاد، الدخل الثابت، البورصة وجودة الحياة. يتم احتسابه على أساس نسبة الإجابات، حيث ان علامة صفر تشير إلى الأكثر تشاؤما و100 الأكثر تفاؤلا و50 للإجابات المتعادلة. وكان الاستطلاع الأخير قد أجري في الفترة الممتدة من الأول من أكتوبر حتى 9 نوفمبر 2009، وشمل 2.400 مستهلك من ستة أسواق. وتم جمع البيانات عن طريق الاستطلاع عبر شبكة الإنترنت، المقابلات الشخصية، وعبر الهاتف والمقابلات الهاتفية عبر الكمبيوتر. ثقة المستهلك في أسواق الشرق الأوسط الأسواق النصف الثاني من العام 2009 النصف الأول من العام 2009 النصف الثاني من العام 2008 النصف الأول من العام 2008 مصر 59.5 32.3 55.6 32.3 الكويت 70.9 49.5 96.6 89.4 لبنان 55.4 64.4 69.1 32.0 قطر 89.2 71.4 76.2 88.6 السعودية 83.2 67.1 72.4 80.1 الامارات 86.1 29.6 75.4 85.4 مجموع الشرق الأوسط 74.5 53.9 74.0 68.2