- حيات: نواصل تطوير المعاملات لتصبح خدماتنا الرقمية أكثر انتشاراً لتخدم احتياجات عملائنا المصرفية بشكل أفضل
اختتم بنك برقان مؤخرا رعايته ومشاركته في فعاليات المؤتمر المصرفي العالمي «صياغة المستقبل» الذي نظمه بنك الكويت المركزي، تحت رعاية صاحب السمو الأمير الشيخ صباح الأحمد، وبحضور رئيس مجلس الوزراء بالإنابة ووزير الدفاع الشيخ ناصر صباح الأحمد الصباح، ومحافظ البنك المركزي د.محمد يوسف الهاشل، وبمشاركة عدد من البنوك المحلية والخليجية. وخلال مشاركته أكد بنك برقان ريادته كمزود للحلول المالية المبتكرة والشاملة، وعرض البنك منتجاته الحصرية الجديدة وخدماته التكنولوجية.
وأوضح نائب رئيس مجلس الإدارة ورئيس الجهاز التنفيذي لمجموعة بنك برقان مسعود حيات، أن مشاركة البنك في هذا المؤتمر وفي معرض التقنيات المالية، تأتي في إطار حرص البنك على دعم مثل هذه المؤتمرات والمعارض نظرا لأهميتها للقطاع المصرفي والمالي، كما أن المعرض كان بمنزلة منصة للكشف عن العصر الجديد والتكنولوجيا الناشئة التي ستؤدي إلى تحول في طريقة عمل البنوك وأدائها.
وأشار حيات إلى أن بنك برقان أثبت على مر السنين، تبنيه للخدمات والتقنيات الحديثة والرائدة في السوق الكويتي وفي منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. وأضاف ان اتجاهات السوق الحالية تؤدي إلى تحول في أسلوب عمل المصارف وأدائها. لقد كشف المعرض المصاحب للمؤتمر عن تطور سريع يشهده قطاع الخدمات المصرفية والمالية، لذلك تركز استراتيجيتنا البعيدة المدى على هذا التحول الديناميكي وسنستمر في اعتماد منتجات مبتكرة، وفي مواصلة تطوير المعاملات لتصبح الخدمات المصرفية الرقمية أكثر انتشارا وتخدم احتياجات عملائنا بشكل أفضل.
وفي هذا السياق، قال فينكات مينون رئيس مديري العمليات والتكنولوجيا لمجموعة بنك برقان: إن الوتيرة السريعة لتطور التكنولوجيا الرقمية في العالم المصرفي تفرض تحديات كبيرة أمام القطاع البنكي مما يستوجب التحرك بشكل أسرع من أي وقت مضى وبفاعلية لوضع رؤية جديدة ومبتكرة للمستقبل وتحويلها إلى واقع ملموس. كما يتعين علينا وبسرعة إيجاد التوازن بين التحول والاستعداد لما هو قادم وبما يتماشى مع توقعات العملاء المتغيرة بسرعة وفي الوقت عينه المحافظة على التفوق بشكل منتظم وروتيني. كما أن بنك برقان يواصل الاستعداد لمواجهة هذا التحدي وخطط لطرح مجموعة من المنتجات والخدمات المبتكرة في المستقبل القريب.
وفي إطار تلبية رغبات وطلبات العملاء المتزايدة بتوفير خدمات مصرفية متطورة ومبتكرة وسلسة، استعرض فينكات مينون، أهم هذه الخدمات التي عرضها البنك في جناحه أثناء المعرض، ومنها أول وأكبر محادثة مصرفية في الكويت، تحمل اسم «BANKI» حيث تقوم هذه التقنية الجديدة على استخدام المساعد الافتراضي الإلكتروني الأحدث في مجال الذكاء الاصطناعي وترجمة اللغة لفهم استفسارات المستخدم وتقديم المعلومات ذات الصلة من آلاف المصادر المحتملة، كل ذلك في غضون جزء من الثانية، وتتيح التكنولوجيا الجديدة للعملاء الحصول على المعلومات التي يبحثون عنها على الفور من خلال التحدث مع «BANKI» لغويا بدلا من البحث، التصفح، الضغط على الأزرار أو انتظار الاتصال الهاتفي.
كما كشف مينون أيضا عن «السفير الالكتروني» «BiBi» الذي لاقى اهتماما كبيرا من قبل رواد المعرض، وهو عبارة عن روبوت آلي يساعد العملاء في فروع البنك على توفير متطلباتهم المصرفية. حيث يتمتع «BiBi» بالقدرة على تنفيذ أوامر كثيرة وبمهارة عالية بواسطة الذكاء الاصطناعي، وإبداء الرأي ووفقا لذلك يمكنه الاستجابة لللأوامر الصوتية ولشاشة اللمس والكمبيوتر اللوحي، كل ذلك بطريقة تفاعلية ومستقلة. وأيضا سيوفر الروبوت معلومات أساسية حول منتجات وخدمات بنك برقان، وفي نهاية المطاف، مع التطور التقني السريع سيكتسب القدرة على تقديم خدمات مصرفية سهلة ومريحة للعملاء.
وأضاف مينون قائلا: لقد قام بنك برقان بتسهيل طلب أو استبدال جميع أنواع البطاقات بسرعة قياسية وإصدارها فورا في جميع الفروع لتوفير المزيد من الراحة لعملائه. كما يمكن للعملاء الآن طلب بطاقة السحب الآلي أو البطاقة الائتمانية وتسلمها على الفور، وكذلك فتح حساب جديد وتسلم بطاقة السحب الآلي أو طلب بطاقة مسبقة الدفع أو بطاقة X-Change المتعددة العملات وتسلمها في نفس اليوم. كما يخطط البنك في الأشهر المقبلة لتقديم مزيد من التحديثات على هذه الخدمة.
.. ويعلن الفائزين بسحب حساب «يومي»
أعلن بنك برقان عن أسماء الفائزين في السحوبات اليومية على حساب يومي، وقد فاز كل واحد منهم بجائزة 5 آلاف دينار، وكان الحظ في هذه السحوبات من نصيب: مبارك خضر خلف، ابانوب فكري عبدالمسيح، اوراد عزيز عبدالرضا، محمد سعيد الدويسان، فخري عزيز سورتي.
بالإضافة للسحب اليومي، يوفر بنك برقان سحبا ربع سنوي لحساب «يومي» للفوز بجائزة نقدية بقيمة 125 ألف دينار، وللتأهل للسحوبات ربع السنوية يتعين على العملاء ألا يقل رصيدهم عن 500 دينار لمدة شهرين كاملين قبل تاريخ السحب، كما أن كل 10 دنانير تمثل فرصة واحدة لدخول السحب.
وإذا كان رصيد الحساب 500 دينار وما فوق سيكون صاحب الحساب مؤهلا للدخول في كل من السحوبات اليومية وربع السنوية.