أكد اتحاد مكاتب السفر والسياحة الكويتية انه حتى الآن لم يتم استرجاع قيمة التذاكر للرحلات الملغاة الخاصة بعملاء مكاتب السياحة والسفر نقدا من منظمة النقل الجوي (أياتا) إلى حساب مكاتب السياحة والسفر في البنوك الكويتية حتى الآن، لتقوم بدورها باسترجاع قيمة التذاكر لحساب عملائها.
وقال الاتحاد في بيان صحافي انها تلقت كتابا رسميا من منظمة «أياتا» يفيد بأن على مكاتب السفر وعملائها الصبر والتعاون قليلا بسبب النقص الشديد بالسيولة المتوفرة لدى شركات الطيران والخارج عن إرادتها والتي لا يمكنها من استرجاع قيمة تلك التذاكر في الوقت الراهن.
وعليه قام الاتحاد بإرسال نسخة من الكتاب المذكور الى الإدارة العامة للطيران المدني.
واوضح الاتحاد لعملاء مكاتب السياحة والسفر أن قيمة تذاكر السفر بعد دفعها من قبل العميل تذهب مباشرة الى حساب منظمة «أياتا» لاستكمال وتأكيد عملية الحجز وأن هذه المبالغ لا تبقى في حساب مكاتب السفر.
ودعا الاتحاد جمهور المسافرين الصبر بالمطالبة في الوقت الراهن والتعاون مع مكاتب السفر ومنظمة الاياتا للخروج من هذه الأزمة الحالية واستكمال نشاطها في المستقبل القريب.