أعلن بنك الكويت الوطني أن خدمة حجز مواعيد زيارة الفروع شهدت إقبالا لافتا خلال الفترة الماضية، حيث تمكن الخدمة عملاء البنك من اختيار الفرع والموعد الذي يرغبون في تحديده لزيارته خلال ساعات العمل.
ويمكن للعملاء حجز موعد لزيارة أي من فروع البنك بطريقة سهلة عن طريق الصفحة الخاصة بالخدمة من خلال الموقع الإلكتروني للبنك nbk.com أو من خلال خدمة الوطني عبر الموبايل، حيث يتم تأكيد حجز الموعد بنجاح من خلال استلام العميل رسالة عبر البريد الإلكتروني.
ويأتي إطلاق خدمة حجز المواعيد ضمن استراتيجية البنك نحو التحول الرقمي وتعزيز دور قنواته الإلكترونية في تلبية كل احتياجات العملاء، كما أنها تخدم في الوقت ذاته مساعي البنك نحو الحفاظ على قواعد التباعد الاجتماعي حرصا على سلامة العملاء والموظفين.
وبهذه المناسبة، قالت مساعد مدير عام بمجموعة الخدمات المصرفية الشخصية في بنك الكويت الوطني غدير العوضي: نسعى إلى حصول عملائنا على أقصى استفادة ممكنة من إستراتيجيتنا التي تستهدف التكامل بين خدماتنا الرقمية المتطورة وشبكة فروعنا المنتشرة في كل أرجاء الكويت بما يضمن لهم الحصول على تجربة مصرفية متميزة تعكس سعينا الدؤوب إلى خدمة عملائنا وتلبية احتياجاتهم.
وأضافت العوضي: تسهم خدمة حجز موعد لزيارة الفروع مسبقا في اختصار وقت الانتظار وتقليل فترة تواجد العملاء داخل الفرع حيث تمثل خطوة في طريقنا لتوفير السبل الممكنة لضمان راحة كل شرائح عملائنا ممن يرغبون في زيارة الفروع لإنهاء معاملاتهم وذلك بطريقة سهلة للغاية من خلال موقعنا الإلكتروني أو خدمة الوطني عبر الموبايل.
وتابعت العوضي: نحرص على راحة عملائنا وحصولهم على جميع الخدمات بسرعة وسهولة، معتمدين في ذلك على تلبية احتياجاتهم عن طريق القنوات الإلكترونية على مدار الساعة بالإضافة إلى مواصلة افتتاح الفروع وفق خطة مجلس الوزراء للعودة إلى الحياة الطبيعية واشتراطات السلطات الصحية وتعليمات الجهات الرقابية.
ويقدم بنك الكويت الوطني خدماته لكل شرائح عملائه على مدار الساعة وفي مختلف الظروف من خلال قنواته الإلكترونية المتنوعة وفي مقدمتها خدمة الوطني عبر الموبايل التي تقدم للعملاء وسيلة سهلة ومريحة لإتمام المعاملات بكل سرعة وسهولة ومن منازلهم، لذا يعمد بنك الكويت الوطني باستمرار إلى تطوير هذه الخدمة، فقد تم العام الماضي إضافة أكثر من 17 تحديثا جديدا إلى البرنامج، مما وفر للعملاء إمكانية القيام بالعديد من المعاملات بأنفسهم ومن دون الحاجة إلى زيارة الفرع.
ويوفر بنك الكويت الوطني خدماته المصرفية عبر أجهزة الوطني للسحب الآلي والإيداع النقدي المتوافرة في كل أنحاء الكويت وذلك من خلال 327 جهاز سحب آليا من ضمنها أكثر من 100 جهاز إيداع نقدي.
كما يمكن التواصل مع البنك من خلال قنواته المختلفة مثل خدمة التواصل مع الوطني على 1801801 أو خدمة الوطني عبر WhatsApp على الرقم ذاته، أو حتى من خلال مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بالبنك، إذ تتم الإجابة على جميع الاستفسارات.
هذا، ويحرص «الوطني» على نشر المعلومات والإرشادات الخاصة بكل ما يتعلق بهذه المرحلة من خــــــلال حساباته عبر مواقع التواصل الاجتماعي @nbkgrou، حيث يعمد البنك أيضا إلى تقديم محتوى ترفيهي مميز من خلال هـــذه القنوات يتناسب مع الفئات العمرية المختلفة.