أول يوم لتشغيل برنامج الميكنة بقطاع العمل في «الشؤون».. الإدارات «صدت» المراجعين: حدثوا بياناتكم.. ومركز الجابرية استوعب 250 فقط

المنصور: كل عمل في بدايته «ربكة» وخلال هذا الأسبوع سنتغلب على الصعوبات أي صاحب عمل لم يحدّث بياناته لن يتمكن من إنجاز معاملته القطان: عدم استجابة أصحاب الأعمال لنداءات الوزارة وراء الازدحام مركز الجابرية يعمل صباحاً ومساء وسنعقد لقاء مع فريق العمل لتقييم الأمور بشرى شعبان في عام 2006 أطلقت وزارة الشؤون مشروع ميكنة خدماتها بالتعاون مع ديوان الخدمة المدنية والذي سيتم بموجبه ربط قطاع العمل بالوزارة في 52 جهة حكومية أهلية بعد مرور ما يقارب الـ 4 سنوات وقبل 5 شهور وفي 18 أكتوبر 2009 بدأت الوزارة بالتطبيق التجريبي للمشروع وبشكل متواز لكل من النظامين وامس تم العمل ببرنامج الميكنة بشكل فعلي وتم إيقاف جميع الملفات للمؤسسات والشركات التي لم يبادر أصحابها لتحديث بياناتها طيلة الفترة الماضية. إدارات العمل بدت هادئة، لا ازدحام ولا تدافع والداخل الى اي قسم في أقسام ادارات العمل يتساءل: هل انا فعلا في إدارات العمل، لماذا هذا الهدوء، لكن سرعان ما يتبدد التساؤل عندما يتوجه لتسليم معاملته فيطلب منه احضار ورقة تقدير احتياج، ومن ثم في الأقسام الأخرى.. تصاريح، تحويل، تجديد.. الخ لتكون المفاجأة: لا يمكن استلام المعاملة راجع مركز الجابرية و«حدث» البيانات، هذا حال إدارات العمل في كل المحافظات. تجدر الإشارة الى انه بناء على بدء تشغيل النظام الآلي تم ايقاف جميع المعاملات للشركات (إصدار اذونات عمل وتصاريح العمل والتحويل والتجديد) وباستثناء فقط عمل واحد مازال يعمل به وفق النظام القديم وهو الإلغاء النهائي للسفر، لكن المفارقة كانت الربكة الحاصلة داخل الإدارات، فالموظفون متسمرون أمام شاشات الكمبيوتر بانتظار العمل وأصحاب الأعمال والمندوبون يتوافدون الى الإدارات ويذهبون مع معاملاتهم الى مركز الجابرية ليطلعوا على النواقص في الملفات المطلوبة لكي تتم معاملاتهم، واللافت في مركز الجابرية وجود أرقام للاستفسار تسحب من جهاز يستوعب 250 رقما، وبحلول الساعة الحادية عشرة قبل الظهر كانت الأرقام قد نفدت من الجهاز واصبح المراجعون حائرين من اين يحصلون على المعلومات والإجابة كانت اتصل بالهاتف وحدد موعدا. «الأنباء» جالت منذ الصباح على إدارات العمل بدءا من إدارة عمل العاصمة والتي كانت في الأيام العادية لا يمكن الحصول فيها على المصعد قبل نصف ساعة أو أكثر من الانتظار، وكان المشهد مختلفا، المصاعد شبه خاوية، المكاتب شبه خاوية، وحركة دخول المراجع إلى أي قسم وخروجه منه لا يستغرق أكثر من دقيقة وذلك بسبب عدم امكانية انجاز معاملته لعدم استكمال البيانات وتحديثها. صعوبات ولكن خلال تواجدنا التقينا الوكيل المساعد لقطاع العمل منصور المنصور الذي جال على الادارات واطلع فيها على سير العمل في اليوم الاول، قال: كل عمل في بدايته تحدث ربكة ولكن ان شاء الله خلال هذا الاسبوع سيتم التغلب على كل الصعوبات التي تواجه العمل. وقال ان اي صاحب عمل لم يقم بتحديث بياناته لا يمكن انجاز معاملته لان نظام الكمبيوتر لا يفتح وليس هذا تقصيرا من الموظفين، واوضح ان على كل صاحب عمل ان يدخل اسم المندوب الذي سيتولى انجاز المعاملات، مبينا ان ثلاثة اشخاص فقط يمكنهم انجاز المعاملات صاحب العمل والمفوض بالتوقيع والمندوب لذا لابد من تحديث بياناتهم. واضاف المنصور ان الوزارة قامت منذ 5 شهور بالاعلان عن ضرورة مبادرة اصحاب الاعمال لتحديث بياناتهم لكن للاسف الكثير منهم لم يستجب لذلك وهذا ما ادى الى الربكة التي شاهدتموها اليوم في الادارات. وتابع المنصور خلال اسبوع ستجري الامور بشكل طبيعي وتوجه الى اصحاب الاعمال بضرورة مراجعة مركز الجابرية للاطلاع على النواقص وتوفيرها مؤكدا انه فور تحديث جميع البيانات يفتح الملف مباشرة وتنجز كل المعاملات. واوضح المنصور استعداد الادارات للقيام بأعمالها وجميع الموظفين متواجدون في مراكز عملهم ولا توجد مشكلة بالنسبة لهم، المشكلة في عدم تحديث البيانات ونأمل ان يسارع اصحاب الاعمال لتحديث بياناتهم لكي لا تتوقف معاملاتهم. اين اصحاب الاعمال بدورها اكدت الوكيلة المساعدة لقطاع التخطيط والتطوير الاداري عواطف القطان ان عدم استجابة اصحاب الاعمال لنداءات الوزارة ومناشدتها لهم طيلة الفترة الماضية وراء هذا الازدحام الحاصل في مركز الجابرية، علما ان الوزارة قامت بحملات اعلانية واعلامية ودعت اصحاب الاعمال لتحديث بياناتهم مبدية اسفها لان معظمهم لم يأخذ الموضوع على محمل الجد. واكدت ان الموظفين جاهزون وخضعوا لدورات تدريبية ولا توجد لديهم مشكلة مبينة ان الهدف من حصر انجاز المعاملات في صاحب العمل او المفوض بالتوقيع والمندوب هو لضبط الوضع والقضاء على اي مشكلة في العمل، وبالتالي من الضروري تحديث بيانات هؤلاء الاشخاص. وقالت ان عدد المراجعين في الجابرية 250 شخصا حصلوا على الارقام متوقعة ان يخف الازدحام تدريجيا وان المركز يعمل وفق نظام المداومة الصباحية والمسائية وبإمكان اصحاب الاعمال اخذ موعد على الهاتف واستكمال ملفاتهم. واوضحت انه بشكل عام يعقد لقاء مع الفريق العامل لتقييم العمل وان شاء الله خلال نهاية الاسبوع نجري تقييما شاملا للعمل. واكدت ان البرنامج يعمل بشكل آلي مع البنوك المحلية والجهات الحكومية المعنية «الداخلية، هيئة المعلومات المدنية، ووزارة التجارة»، وخلال هذا الاسبوع سيتم عقد لقاء مع وزارة العدل لوضع اللمسات الاخيرة على الخدمات الممكن التعامل آليا معها. وردا على اعتراض بعض المراجعين الذين يقولون انهم قاموا بتحديث البيانات لكن ملفاتهم مازالت مقفلة اوضحت ان هذا امر مستحيل واكيد هناك شيء ناقص لم يقوموا بتحديثه. عمل سلس مدير ادارة العاصمة بدر الفرحان اكد لـ «الأنباء» ان العمل في ادارته يتم بشكل سلس رغم وجود بعض الصعوبات الفنية المتوقعة. وعن الاجراءات المعتمدة قال: انه وفق النظام الآلي فإن البداية تكون بمراجعة قسم التحويل والتصريح ويعود بعضها الى قسم تقدير الاحتياج لتثبيت العدد المقدر وتحديد المهن وبعدما تتم مراجعة أقسام التصاريح والتحويل. وأكد انه لن تنجز أي معاملة وفق البرنامج الآلي اذا كان هناك أي نقص في ملف صاحب العمل باستثناء الإلغاء النهائي للسفر. وأكد الفرحان ان بداية أي عمل يحدث فيها نوع من الربكة لكن بعد اسبوع تنحل كل العقبات. إدارة حولي اما في إدارة عمل حولي فكان مدير الإدارة مشرع الميموني يجول على الأقسام ويطلع على سير العمل ويتابع انجاز بعض المعاملات، لاسيما في قسم تقدير الاحتياج بنفسه. وأكد ان العمل يجري بشكل طبيعي ولا توجد مشاكل أو صعوبات تذكر. تحديث المستندات اما مساعد المدير حمد الساير الذي تواجد في قسم التجديد والتحويل فأكد لنا ان النظام يعمل وان الازدحام هو للمراجعة ونحن نقدم التوجيه لأصحاب الأعمال والمندوبين بضرورة مراجعة مركز الجابرية لاستكمال تحديث مستنداتهم. وان الملفات التي جرى تحديث بياناتها لا نواجه معها أي اشكالية حيث تنجز المعاملة في دقائق معدودة. اما رئيس قسم تقدير الاحتياج في إدارة عمل حولي علي الأنصاري فأكد ان العمل في القسم يسير بشكل سهل دون أي تعقيد ونحن نتابع مع المراجعين أولا بأول ان شاء الله قبل نهاية الاسبوع تعود الأمور الى طبيعتها وتحل جميع الاشكالات الناتجة عن عدم قيام اصحاب الأعمال بتحديث بياناتهم. معاملتي مستوفية ماذا يقول المراجعون الذين لم يخفوا علينا تذمرهم من الوضع؟ يوسف المطيري بادر بالقول معاملتي مستوفية كل الشروط وقمت في شهر مارس بتحديث البيانات ولا ادري سبب عدم انجازها انه استخراج اذن عمل فقط، لماذا التأخير والتعذيب؟ لا أدري هل المقصود ان ندفع الغرامات؟ اما غازي الشمري الذي يحمل معاملة بيده قال «دوختني الشؤون» لا ندري ماذا يريدون، المعاملة جاهزة ومستوفية لشروطهم وانا حدثت البيانات لكن فوجئت اليوم بطلب الموظفين بضرورة مراجعة الجابرية لا أدري لماذا وعندما سألتهم عن النواقص قالوا راجع الجابرية، لماذا تتعامل معنا وزارة الشؤون بهذا الشكل؟! مصالحنا معطلة اما بدر المطيري فقال اذا استمر الوضع على هذا الشكل فسنطرق كل الأبواب، مصالحنا معطلة دون سبب، وعندما طلبت الشؤون تحديث البيانات قمنا بذلك، واليوم يطلبون أشياء جديدة، هل يريدون منا اقفال شركاتنا وأبواب ارزاقنا؟! ليقولوا ذلك بصراحة. اما مندوب جمعية العبدلي الزراعية فقال لدينا موظف مفصول عن العمل منذ عام 2007 وقدمنا فيه بلاغ تغيب آنذاك وأنهينا ملفه واليوم فوجئنا في مركز الجابرية بطلب فتح حساب مصرفي له. إلى أين نذهب وماذا نفعل؟ لا ندري الوضع يضيق الخلق. اما أبوعزيز الذي فرح بإنجاز ورقة فهو مستوفي الشروط وملفه محدث، فحمل الورقة واخذ يتساءل هل هذا يكفي لإنجاز المعاملات؟! وضع لا يحسدون عليه في مركز الجابرية وضع المراجعين لا يحسدون عليه، ازدحام غير مسبوق، وكأن الجميع انتظروا أول يوم عمل بالنظام الآلي لتحديث بياناتهم، نفدت الآلات من الارقام والمراجعون حائرون وتجمهروا جميعا حول الوكيلة المساعدة لقطاع التخطيط والتطوير الاداري عواطف القطان الموجودة في المركز منذ بداية الدوام، ترد على استفسارات المراجعين وتوجههم الى ضرورة الاتصال بالهاتف وأخذ موعد، وتؤكد لهم أن مركز الجابرية مفتوح خلال فترتين صباحية ومسائية، ولا يمكن لأحد أن يقوم بتحديث بياناته دون موعد مسبق يتم عبر الهاتف. المراجعون يشكون أم‍رهم ويتأففون من الوضع ويرددون «حرام الذي يحصل لنا» ومن يدفع الغرامات عنا؟! وقالت القطان ان العمل بدأ في المرحلة التجريبية لقطاع الرعاية الاسرية مشيرة الى ان هناك تجربة اخرى في 10 الجاري على ان يكون بدء التشغيل الفعلي في قطاع الرعاية الأسرية 10 مايو. واقرأ ايضاً: «السكنية»: لجان للتسلّم الابتدائي للخدمات والمرافق في مشروع مدينة سعد العبدالله المضحي لـ «الأنباء»: تحرير المخالفات بحق المصانع المخالفة في مختلف المناطق وأحدها مهدد بالإغلاق في أمغرة عابدين وجيرمن وتوماس مستشارين جدداً في مكتب المنظمة الدولية للطاقة المتجددة «الداخلية» تحدد المناطق المحظورة داخل المياه الإقليمية بدء تشغيل مركزي خدمة النعيم وفهد الأحمد الجمعة والسبت من كل أسبوع خلال الفترة المسائية تسهيلاً على المراجعين