«الأوقاف» تدشن مركز عمليات لتلقي شكاوى واستفسارات المصلين في رمضان

أسامة ابو السعود يدشن قطاع المساجد في وزارة الأوقاف والشؤون الإسلامية بداية شهر رمضان المبارك مركزا للعمليات لتلقي شكاوى واستفسارات المصلين ورواد المساجد خلال الشهر الفضيل. وقال وكيل وزارة الأوقاف والشؤون الإسلامية المساعد لشؤون المساجد وليد الشعيب أمس ان هذا الإجراء يأتي في إطار السعي الدائم للتطوير والارتقاء بمستوى الأداء والتميز في تقديم كل الخدمات التي من شأنها المساهمة في تحقيق الأهداف السامية للمساجد. وأشار الشعيب الى ان المركز يهدف الى التيسير على المصلين حتى يتمكنوا من اداء عبادتهم في سهولة دون تحمل أي مشاق وهذه الأمور تتطلب المتابعة المستمرة للمساجد وسرعة التعامل مع ما يطرأ من مشكلات لحلها. وبين ان مركز العمليات يحقق التواصل المستمر مع جمهور المسلمين وتعزز الثقة في نفوسهم تجاه قطاع المساجد لاسيما خلال شهر رمضان المبارك الذي تشهد فيه المساجد حضورا كثيفا على مدار اليوم والليلة. وأكد ان المركز سيتلقى الشكاوى والاستفسارات بداية من أول أيام الشهر الفضيل على فترتين صباحية ومسائية ممثلا بفريق عمل المركز الذي سيقوم باستقبال الشكاوى وتحويلها الى الجهات المعنية من الإدارات والمكاتب التابعة للقطاع ومن ثم متابعتها لمعرفة ما وصلت إليه وعمل تقارير دورية بهذا الخصوص. وذكر انه سيكون هناك فرق طوارئ في جميع إدارات المساجد بالمحافظات الست مهمتها التعامل الفوري مع موضوع الشكوى لحلها والقضاء على مسبباتها.