عمليات وطوارئ «الأشغال» لا تعرف المناسبات والأعياد

العجمي: عمليات الأشغال لا تعرف المناسبات العازمي: إدارات المحافظات مجهزة بالكامل من حيث الآليات والمعدات العنزي: عملنا لا يقتصر على إجازة العيد لكننا دائماً في حالة طوارئ فرج ناصر الجميع في خندق فداء للكويت يد تبني ويد تحمل السلاح، نعم هناك جنود يأخذون على عاتقهم خدمة الوطن والمواطن مهما كانت النتائج فإذا كان الجندي ذا عين ساحرة على الوطن فهناك من يغامر بحياته مثل الاطفائي وكذلك الطبيب لكن هناك رجالا يعملون بصمت، من يعملون خلال الـ 24 ساعة، هؤلاء هم موظفو عمليات طوارئ (150)، لا يعرفون الاجازات فالايام لديهم كلها سواء، وقد حرموا من التواجد بين أسرهم في إجازة العيد. وقد أجمع عدد من موظفي عمليات الطوارئ على أنه لا فرق سواء قضوا إجازتهم بين أسرهم أو في أعمالهم فذلك هو عيد آخر لهم وسعادة لا توصف بالنسبة لهم. من جانبه، قال الوكيل المساعد لقطاع الصيانة فاضل العجمي ان عمليات وزارة الأشغال دائما على أتم الاستعداد وهي ادارة لا تعرف المناسبات حيث انها في حالة تأهب قصوى للتعامل مع اي طارئ او حدث. واضاف أن ابرز هذه الاعمال التعامل مع الشكاوى التي ترد الى غرفة العمليات في مختلف اشكالها كوجود الحفر التي تشكل خطورة على الاطفال وكذلك تكسر بعض الشوارع، بالاضافة الى طفح عدد من المناهيل وهي من أكثر المشاكل وجودا. وقال رئيس مهندسي ادارة الصيانة بوزارة الاشغال شريدة العازمي اننا دائما نتعامل مع اي مشكلة بجدية حيث اننا نقوم بمتابعة المشكلة فور تلقي البلاغ ومن ثم الانتقال الى الحدث ومكان المشكلة للتعامل معها واجراء اللازم لها. واضاف أن عمليات الوزارة وهي الام تقوم بدورها من خلال ارسال الشكاوى، كل حسب منطقته والمحافظة التابعة له، حيث ان هناك 6 ادارات في المحافظات الست تقوم بدورها وهي تعمل خلال 24 ساعة بواقع 4 شفتات بنظام النوبات، مشيرا الى ان هذه الادارة الموجودة في المحافظات الست مجهزة تجهيزا كاملا من خلال الايدي العاملة والمعدات من حيث التناكر والمضخات الخاصة بسحب المياه. بدوره، قال مدير ادارة محافظة الجهراء للطرق والشبكات عبدالمحسن العنزي ان عملنا ليس مقتصرا على اجازة العيد فقط، ولكننا دائما في حالة طوارئ ونقوم بمتابعة الشكاوى التي نتلقاها، سواء في عمليات الوزارة 150 او على الهواتف المباشرة الخاصة بالادارة، مؤكدا اننا نتعامل مع هذه الشكاوى على محمل الجد، حيث نقوم بتسجيل بيانات الشاكي وكذلك التفاصيل الخاصة بالمشكلة ومن ثم نقوم بارسال فريق طوارئ لمكان الحادث للتعامل معها واصلاح الخلل ان وجد، مؤكدا انه في حال قلت الفرق لدينا فإننا نستعين بمعدات مقاول المشروع وذلك حسب الاتفاقية المبرمة مع المقاول والوزارة. واوضح العنزي انه يقوم شخصيا بمتابعة كل الشكاوى والانتقال الى مواقعها والاطلاع عليها عن كثب تمهيدا لاصلاحها من خلال فرق الطوارئ، موضحا انه موجود في هذا المكان لخدمة المواطن الكويتي. وقال ان فرق الطوارئ تعمل خلال الـ 24 ساعة اي بواقع 4 شفتات وكل نوبة مجهزة بالكامل من حيث الآليات والعمالة. واشار الى ان الوزارة مقبلة على موسم الامطار، حيث ان جميع الاستعدادات موجودة، لافتا الى ان الوزارة وفي شهر اكتوبر من كل عام تبدأ الاستعدادات لهذا الموسم. من جانبه، قال م.فريح الحبشي وهو أحد الموظفين الذين كانوا يعملون في أول يوم في اجازة العيد، قال ان العمل في هذا اليوم يأتي لخدمة الوطن والمواطن، مؤكدا ان مصلحة الكويت فوق كل اعتبار. وأضاف أننا نعمل على مدار الـ 24 ساعة ولا نعرف الأعياد والمناسبات حيث تلقينا عدة شكاوى في اليوم الأول لعيد الفطر مثل وجود بعض الحفر وأعطال ببعض شبكات الصرف الصحي، ولدينا معدات ولدينا فرق طوارئ، مؤكدا ان كل «نوبة» لديها 3 فرق طوارئ وكذلك الآليات الخاصة بالعمل بالإضافة الى الأرقام المباشرة التي نتلقى من خلالها الشكاوى. وأوضح م.الحبشي: ان من أبرز المشاكل التي نقوم بمتابعتها تآكل الطرق السريعة وكذلك طريق كبد ومشاكل الصرف الصحي التي تعتبر من المشاكل الرئيسية. وأشار إلى ان الإدارة تتلقى يوميا بمعدل 10 شكاوى وتزداد في موسم الأمطار، مؤكدا اننا نقوم برفع التقارير الى مدير الادارة بشكل يومي. أما عادل العطية وهو سائق احدى الآليات فقال بأننا حال تلقي الشكوى ننتقل الى مكان المشكلة من خلال وجود آليات، حيث نتعامل مع المشكلة سواء بإصلاحها أو من خلال ايجاد حلول أخرى تساهم في حلها وذلك بمتابعة مباشرة في الإدارة. من جانبه، قال العامل سمير أبو الوفاء اننا جاهزون لأي عمل يطلب الينا من المواطنين، مؤكدا اننا نلبي جميع شكاوى المواطنين في مختلف المناطق ونقوم بعلاج المشكلة. من جهته، قال الموظف عبدالله أحمد: نحن على أهبة الاستعداد للتعامل مع اي مشكلة ترد الينا سواء من عمليات الوزارة (150) أو على الهواتف المباشرة للإدارة، مشيرا الى اننا رهن اشارة المسؤولين والمواطنين.