الشهاب: «نظم المعلومات» يقدم خدمات مستحدثة وبدء العمل بالخطة الجديدة للأنظمة

أسامة دياب استعرضت مديرة مركز نظم المعلومات في برنامج إعادة هيكلة القوى العاملة والجهاز التنفيذي للدولة خلود الشهاب خطة عمل المركز، التي بدأت في أبريل 2014 الماضي وستنتهي في مارس 2015 بحضور أمين عام البرنامج فوزي المجدلي والأمين العام المساعد لشئون القوى العاملة بندر الراشد، ومجموعة من موظفي المركز. وقالت الشهاب ان المركز تناول نظام المساعدة وما يمتاز به من إضافات كان أبرزها السهولة والبساطة بالنسبة للمستخدم. وقد بدأ العمل بمشروع نظام المساعدة الجديد في يونيو2014 وتم الانتهاء منه في نوفمبر من هذا العام. وأضافت ان المركز نظم دورة تدريبية على النظام الجديد 9 و10 ديسمبر الجاري وتمت تغطية جميع الأقسام، لافتة الى مشاركة المركز في معرض انفوكونكت لعام 2015 حيث يقوم المركز بعمل اجتماعات أسبوعية للتحضير للمعرض قبل بدايته بشهرين. وتناولت الدعم الفني وما يقوم به المركز، حيث يجري العمل على برنامج Lync للتواصل بين الموظفين كما تمت إعادة تنظيم الشبكة الداخلية للمبنى الجديد، والعمل على ربط مراكز الخدمة لتزويدها بخدمة IP Telephone، وكذلك إعداد مشروع خدمة الـ WiFi الداخلية للمبنى الرئيسي وإعداد مشروع الترقيم داخل غرفة السيرفرات Network Labelling. وأكدت أن المركز يقوم بالعمل على النظام والربط مع جميع الجهات الحكومية وتدريب موظفي السجل وتوفير احتياجاتهم من طابعات وسكانرات والمتابعة في حال وجود أي مشاكل وحلها فوريا. وأشارت الشهاب إلى أن الموقع الجديد للبرنامج سيتم العمل به في مارس 2015 وقد عقدت اجتماعات شبه يومية مع الادارات لعرض صفحاتهم وما تم تنفيذه من طلبات، كما تم وضع إضافات جديدة منها: تسجيل الطلبة لدورات الصيف بشكل آلي وحساب نسب العمالة للشركات وتقديم طلب على شهادة من خلال الموقع. ولفتت إلى خدمات جديدة يقدمها البرنامج للجمهور منها: إضافة خدمة البحث عن وظائف وبدل البطالة في البوابة الرسمية للدولة eGov وعمل خدمة اختيار الفرع عن طريق أخذ موعد من خلال الموقع او نظام الرد الالي وخدمة عرض الاتصالات التي لم يرد عليها للجودة من خلال نظام IVR وكذلك برنامج المعارض حتى يتم الحجز واختيار الموقع والدفع آليا من دون الحاجة الى الحضور والاطلاع على خرائط ورقية فيما يختص بمعارض المشاريع الصغيرة.