الموقع الإلكتروني لبيت الزكاة قناة أساسية للتواصل مع العملاء

خدمات مميزة وسريعة تضمن السرية المطلوبة لجميع العملاء تنفيذا لإحدى أهم استراتيجياته، يقوم بيت الزكاة باستخدام شتى التقنيات الحديثة في وسائل الإعلام والاتصالات المختلفة للإعلان والدعوة إلى العمل الخيري والتوعية بفريضة الزكاة وأهميتها، لكونها أحد الأركان الخمسة التي بني عليها الإسلام، ومن هذا المنطلق تأتي أهمية موقع بيت الزكاة الإلكتروني www.zakathouse.org.kw كقناة أساسية للتواصل مع عملاء البيت. ومن أهداف إنشاء الموقع: تقديم خدمات آلية للتيسير على عملاء البيت وعرض رسالته ورؤيته، وتيسير السبل للمهتمين بمعرفة أخبار ومشاريع بيت الزكاة وندوات ومؤتمرات الزكاة وأحكامها. ومن منطلق سعي بيت الزكاة إلى توفير قنوات تحصيل متنوعة تتناسب مع جميع المحسنين وتوفر وقتهم وجهدهم في أداء فريضة الزكاة، فقد وضع بيت الزكاة خدمة التبرع عبر الموقع الإلكتروني www.zakathouse.org.kw وتميز بيت الزكاة بتلك الخدمة وتقديمها للعملاء بالشكل اللائق والسرعة المطلوبة والسرية التامة، وقد كان موقع البيت من أوائل المواقع التي استخدمت هذه الخدمة المتطورة والتي تواكب معطيات العصر، حيث بدأت الخدمة في عام 2007. وسهل الموقع للمحسن الكريم كيفية التبرع لصالح أي مشروع من مشاريع بيت الزكاة الخيرية المتاحة له في الموقع، وما عليه إلا أن يملي بياناته الشخصية مثل اسمه ورقمه المدني وبريده الإلكتروني ورقم هاتفه الشخصي، وذلك حتى يقوم البيت بالتواصل معه ليطلع على ثمرة تبرعه. ومن الخدمات المصاحبة لخدمة التبرع والتحصيل الإلكتروني خدمة احتساب الزكاة، وهذه العملية توفر الوقت والجهد على المحسن وتمكنه من إتمام عملية التبرع بالشكل المطلوب عن طريق الموقع.والمقصود بهذه الخدمة قيام المزكي بإدخال كمية الذهب أو الفضة أو المال المراد التزكية عنه، ثم يقوم البرنامج بإعطائه النتيجة الفورية للقيمة المراد إخراج الزكاة عنها، وتشمل الخدمة أيضا احتساب زكاة الأسهم بنية الاستثمار، وهو الأكثر استخداما، حيث يقوم المزكي بإدخال عدد أسهم الشركة التابع لها سواء كانت الشركة مدرجة في سوق الكويت للأوراق المالية أو في الأسواق الأخرى ثم يقوم باحتساب الزكاة بصورة فورية. ومن الخدمات المتاحة أيضا لموقع بيت الزكاة على الإنترنت الاطلاع على أحكام الزكاة والفتاوى المتعلقة بها، وتشمل (زكاة النقود، الحلي، زكاة الأسهم والسندات، زكاة عروض التجارة، زكاة الزروع والثمار، زكاة الأنعام، مصارف الزكاة، زكاة الفطر، زكاة مكافآت الخدمة والرواتب التقاعدية). والبيت لم يغفل ما يجول في خاطر المتبرعين من استفسارات حول الزكاة، لذلك طرح خدمة (اسأل المفتي) وهذه الخدمة تمكن المتبرع من إرسال أي سؤال يخص الزكاة عن طريق اختيار نوع الموضوع مثل (الصدقة الجارية، النذور، الكفارات، الوصية، زكاة الفطر،.. إلخ) وغيرها من المواضيع المختلفة، ويتم الرد عليه في أسرع وقت ممكن من جهة الاختصاص في بيت الزكاة.