بنك الائتمان: شراكة مع «إي أم سي» لتقديم خدمة مميزة للعملاء

أعلنت شركة «إي أم سي» الشرق الأوسط، الشركة العالمية الرائدة في تطوير وتوفير البنى التحتية التقنية الخاصة بالمعلومات، عن سعي بنك الائتمان (KCB) للاستثمار في مشروع تكنولوجيا المعلومات التطويرية بالشراكة مع «إي أم سي» والذي يهدف إلى تمكين البنك من تنفيذ رؤيته واستراتيجيته الخاصة الرامية إلى إحداث ثورة في الخدمات المالية وتطوير تجربة العملاء في جميع أنحاء الكويت. وقد اختار بنك الائتمان منصة التخزين (EMC VMAX®) بالإضافة إلى (EMC Avamar®) أحد حلول النسخ الاحتياطي واستعادة البيانات لشركة «إي أم سي» لتسريع عملية الحصول على المعلومات وزيادة كفاءة الأداء من أجل دعم أهدافه الرامية إلى تحقيق التميز والإبداع في تقديم الخدمات المختلفة. ويحقق بنك الائتمان – مدعوما بحلول التخزين التي توفرها «إي أم سي» - قفزة كبيرة إلى الأمام في مسيرته المصرفية حيث يسمح له مشروع تكنولوجيا المعلومات التطويرية بتقليل الوقت اللازم لطرح منتجات وخدمات جديدة، بالإضافة إلى خفض التكاليف وتحسين إنتاجية الموظفين وسير العمل بغرض توفير خدمة متميزة للعملاء. وقد ساعدت منصة التخزين (EMC VMAX®) على تعزيز أداء عملية التخزين بشكل عام، كما ساعدت مستويات التخزين الآلية للوحدات الافتراضية (Fast VP) على تحفيز أداء التطبيقات ذات المهام الحرجة من اجل تسريع عملية توفير الخدمات وكذلك زمن الاستجابة للمستخدمين الداخليين والعملاء على حد سواء. وقام بنك الائتمان بإنشاء بنية تحتية قوية تساعده على تحقيق إدارة فعالة وتدعم النمو المتزايد للبيانات الذي من المتوقع أن يصل إلى 50-70% سنويا من حجم البيانات الحالي. من جانبه، قال مدير إدارة نظم المعلومات في بنك الائتمان طارق العصيمي: اننا نؤمن في بنك الائتمان بمدى فاعلية الابتكار والإبداع في توفير الخدمات الفريدة والممتازة لعملائنا. وانطلاقا من دورنا الرائد في مجال الخدمات المالية والمصرفية في الكويت، نسعى إلى توظيف أحدث الأنظمة والقنوات الرقمية التي توفر لعملائنا الحصول على جميع الخدمات التي نقدمها في أي مكان وفي أي وقت. وقد ساعدتنا الشراكة مع «إي أم سي» على تحقيق ذلك الهدف من خلال إنشاء بنية نشيطة تلبي متطلبات الأداء لجميع التطبيقات ذات المهام الحرجة في الحاضر والمستقبل. وقد جرى تصميم هذه البنية الموثوقة والذكية التي تتمتع بقدر كبير من الكفاءة بهدف دعم رؤيتنا فيما يتعلق بإحداث ثورة في الخدمات المالية في الكويت، وكذلك توفير الخدمات الأسرع والأكثر أمنا وكفاءة لعملائنا». بدوره، قال حبيب ماهاكيان، نائب الرئيس الإقليمي لـ «إي أم سي» في منطقة «الخليج وباكستان» اننا فخورون بالعمل مع مؤسسة تتمتع بنظرة مستقبلية مثل «بنك الائتمان» ودعم رؤية واستراتيجية البنك في توفير الخدمة المتميزة للعملاء. ويوظف بنك الائتمان بشكل مثالي أفضل التكنولوجيا التي توفرها حلول ومنتجات «إي أم سي» لخلق أسس مثالية، قابلة للتطوير ودافعة للنمو تعمل على تمكين عملية تطوير الأعمال.