Note: English translation is not 100% accurate
التسويق مجموعة من العمليات التي تعمل على اكتشاف رغبات العملاء وتطوير مجموعة من المنتجات أو الخدمات التي تشبع رغباتهم
المبادر: لا يمكن لأي مشروع أن ينجح ويستمر دون خطة تسويق واضحة
24 نوفمبر 2015
المصدر : الأنباء














المشروع الوطني المبادر يمس شريحة من الشباب وشابات الكويت إيمانا منه بصقل القيادات الشابة والرقي لمواكبة طموحاتهم لقيادة دفة القطاع الخاص وتفعيلا لمبدأ الشراكة بين القطاع العام والخاص ودعم الجهود الرسمية لدفع عجلة التنمية والاقتصاد، تقوم تلك المبادرة بتأهيل الكوادر الوطنية بشكل يتواكب مع متطلبات فنون الإدارة في القطاع الخاص وفقا لخطة التنمية وتمكينهم من تأسيس مشاريعهم بخطوات مدروسة وعلى يد مستشارين وخبراء في المجال، حيث ان هذا المشروع يطمح لتنمية قطاع المشاريع الصغيرة بالكويت ودعم الشباب الكويتي.
في الحلقة السابعة من برنامج المبادر التلفزيوني ناقشت اللجنة المحكمة قضية التسويق، حيث انه لا يمكن لأي مشروع أن ينجح ويستمر ويكبر دون خطة تسويق واضحة تمكن له من تحقيق الأرباح والاستمرارية والتميز.
وأكد المشاركون أن التسويق، هو مجموعة من العمليات أو الأنشطة التي تعمل على اكتشاف رغبات العملاء وتطوير مجموعة من المنتجات أو الخدمات التي تشبع رغباتهم وتحقق للمؤسسة الربحية خلال فترة مناسبة.ويمكن تعريف التسويق بفن البيع، إلا أن المبيعات هي جزء من العملية.
ومن الناحية المجتمعية، فإن التسويق هو الرابط بين الاحتياجات المادية للمجتمع وبين الاستجابة لأنماط الاقتصاد من خلال توصيل قيمة منتوج أو خدمة إلى العملاء.ويمكن اعتبار التسويق وظيفة عمل لمؤسسة ومجموعة من الأليات التي تخلق وتوصل القيمة إلى العملاء والتعامل مع العملاء بطريقة تفيد المؤسسة المساهمين في رأسمالها.أما التسويق كعلم، فهي عملية تحديد السوق المستهدف من خلال القيام بتحليل وتجزئة السوق وفهم توجهات العملاء وبتقديم قيمة عالية لهم.
وأضافوا أن هناك 5 مفاهيم متضادة يمكن لمؤسسة أن تتبع إحداها عند اعتماد سياسات التسويق هي مفهوم الإنتاج، ومفهوم المنتج، ومفهوم البيع، مفهوم التسويق، ومفهوم التسويق الكلي.وللأخيرة، أربعة عناصر هم تسويق العلاقات، التسويق الداخلي، والتسويق المتكامل، والتسويق استجابة لمطلب اجتماعي.أم مجموعة التشابكات اللازمة لإدارة عملية تسويق ناجح تشمل: تكوين فكرة واضحة عن التسويق، والتواصل مع العملاء، وبناء علامات تجارية قوية، وتشكيل نمو طويل الأجل، وتطوير وتوصيل القيمة، وخلق نمو طويل الأجل، ووضع استراتيجيات وخطط مناسبة للتسويق.
كما أن هناك بعض المفاهيم الأساسية والتي لابد من أي مهتم بمجال التسويق أن يعرفها.إن التسويق لا يعني أشياء كثيرة:
التسويق لا يعني الإعلان: يقول فيليب كوتلر في كتابه «كوتلر يتحدث عن التسويق»: «من أكثر أنواع البلبلة شيوعا هي النظرة إلى التسويق والبيع على أنهما شيء واحد، وليس هذه نظرة الكثيرين من عامة الناس بل نظرة العديد من رجال الأعمال، حيث إن البيع جزء من التسويق غير أن التسويق يشمل أشياء أكثر من البيع»، «البيع هو القشرة الخارجية للتسويق».
التسويق لا يعني البريد المباشر: بعض الشركات تظن أنها تستطيع الحصول على الحجم الذي تحتاجه من التجارة بالبريد المباشر، ولعل شركات الطلبيات البريدية محقة في ذلك، ولكن معظم الشركات تحتاج إلى وفرة من أسلحة التسويق الأخرى لدعم البريد المباشر ولإنجاح البريد المباشر.
التسويق لا يعني المنشورات الدعائية: تتسابق معظم الشركات لإنتاج منشور دعائي عن المنافع التي يوفرونها، ثم يثنون على أنفسهم لإبداع منشور عالي الجودة.
التسويق ليست بصناعة ترفيهية: المسوقون لا يعملون في صناعة الترفيه، أي إن التسويق ليس مقصودا به الترفيه.
التسويق ليس مسرحا للفكاهة: إذا كنت تستخدم الفكاهة في عمليتك التسويقية، فإن الناس سيتذكرون فكاهتك المرحة دون عرضك الجذاب.وإذا كنت تستخدم الفكاهة، فإن حملتك ستكون ممتعة في مرة الأولى وربما في مرة الثانية.وبعد ذلك ستكون فكاهتك مزعجة.
التسويق لا يصنع المعجزات: الكثير من الأموال تم تبديدها لان المسوقون كانوا يتوقعون حدوث معجزات وليس بسبب أي مفهوم خاطئ آخر.توقع المعجزات وستصيبك القرح.إن التسويق يعتبر أفضل استثمار في العالم إذا قمت به على النحو الصحيح، وأداؤه على النحو الصحيح يتطلب تخطيطا وصبرا.
وفى هذه الحلقة قام المبادرون بزيارة مصنعين في تركيا أحدهما لإنتاج البتروكيماويات Marlateks والآخر لصناعة الألوان التي تطبع على الملابس من البلاستيك Eco flex.
في آخر الحلقة كالعادة قام كل عضو في لجنة التحكيم باختيار المشاريع المميزة بالنسبة له، فقد اختار د.سلمان العجمي المبادر أحمد يونس مظفر كأحسن مبادر قام بشرح قضية التسويق أما الأستاذ خالد الروضان فقد اختار 2 من المبادرين وهما المبادر سالم العجمي والمبادر أحمد يونس كذلك م.طارق جعفر الكندري اختار أحمد يونس مظفر كأحسن مبادر في نقطة التسوي