دارين العلي
أعلن الوكيل المساعد لقطاع التخطيط والتدريب والوكيل المساعد لشؤون المستهلكين بالإنابة في وزارة الكهرباء د.مشعان العتيبي عن تخطي التحصيل حاجز المبالغ التي سجلت في العامين الماضيين، متوقعا ان يسجل في نهاية العام الحالي نحو 230 مليون دينار مقارنة بنحو 186 مليون دينار للعام الماضي.
وكشف العتيبي في تصريح للصحافيين أمس عن توجه الوزارة لتغيير نمط مكاتب شؤون المستهلكين الحالية وتحويلها إلى مكاتب نموذجية، لافتا الى انه من الامور التي سيتم العمل عليها تعميم تجربة الموظف الشامل وتوحيد شكل المكاتب واستخدام نظام الأرقام في إنجاز المعاملات ومتابعة إنجازها، مشيرا الى ان عملية المراقبة تطبق حاليا على 5 مكاتب وفي سبيلها للتعميم لتطوير عمل المكاتب بهدف إنجاز المعاملة في أقل وقت ممكن وأمام نفس الموظف، لافتا إلى أن الوزارة ستضع كذلك نظام كاميرات لمتابعة العمل في شؤون المستهلكين وإنشاء مكتب مركزي للدفع الإلكتروني، مؤكدا تحديث اللائحة الداخلية لإنجاز المعاملات في المكاتب.
في سياق منفصل، قال العتيبي إن الوزارة وتجنبا لارتفاع الفواتير وخصوصا بعد التعرفة الجديدة، ستقوم بإصدار الفواتير الخاصة بها كل ثلاثة أشهر لتحصيل المبالغ ومنع تراكمها.
وذكر أن الوزارة خصصت فريق متخصص للاستهلاك العالي وهو يقوم بمتابعة الفواتير المرتفعة وايصالها للمستهلك وقد تم وضع سقف 10 آلاف دينار للقطاعين التجاري والاستثماري بحيث يتم الحرص على عدم تجاوزه.
وشدد في قضية تقسيط مديونية السكن الخاص على ان الوزارة تعطي تسهيلات لأصحاب السكن الخاص وذلك من خلال لجنة مختصة تقوم بدراسة الطلبات لتقسيط مستحقات الوزارة، مبينا ان قطع التيار عن القطاع الاستثماري حال تجاوزت المبالغ قيمة التأمين وهي 125 دينارا أمر مفعل ومستمر.