أفادت شركة الخطوط الجوية الكويتية بشأن ما أثير في أحد مواقع التواصل الاجتماعي حول تأخير رحلة الشركة رقم 102 KU القادمة من لندن اليوم الخميس بأن سبب التأخير عائد إلى فقدان جوازي سفر راكبين من ركاب الرحلة وقد التحقا بها بمجرد العثور على الجوازين بعد تأخير لم يتجاوز 25 دقيقة فقط وبسبب الازدحام المعتاد بحركة الطائرات في مطار هيثرو بلندن استغرق إنتظار التصريح بالإقلاع ٤٥ دقيقه .
وذكرت "الكويتية" في بيان صحافي بان الطائرة غادرت المطار في طريق العودة إلى الكويت، وتؤكد الشركة حرصها الشديد على دقة المواعيد كسياسة ثابته تسري على جميع الرحلات ودون مجاملة أو محاباة لأية جهة، حرصاً على سمعة الشركة وراحة مسافريها الكرام واحترام التزاماتها إزائهم.