عادل الشنان
في إطار تظافر الجهود في ما بين وزارات الدولة العاملة خلال الأزمة الحالية لانتشار فيروس كورونا، فقد تقرر تشغيل خدمة حجز مواعيد دخول الجمعيات التعاونية بالتعاون والتنسيق مع الوزارة ووزارة التجارة والصناعة.
وفي هذا السياق أوضح وكيل الوزارة المساعد لقطاع خدمات المشتركين ورئيس مراكز الخدمات الشاملة (الحكومه مول) عبدالله العازمي، انه تم إدراج البرنامج الخاص بحجز مواعيد دخول الجمعيات التعاونية ضمن خطة عمل قسم الاستعلامات لتكون خدمة الحجز من ضمن الخدمات التي يقدمها قسم الاستعلامات بالاتصال على رقم البدالة 101 ، وأشرف على تنفيذ الخطة كل من مراقب الاستعلامات في القطاع مسعود دشتي ورئيس قسم خدمات الدليل السيدة خولة المنصوري من وزارة الدولة لشئون الخدمات، وهدى الصقر رئيس قسم تخطيط وتنفيذ المشروعات ورئيس قسم المكتب الفني حصة الدباسي من وزارة التجارة والصناعة.
وأوضح أنه تم تشكيل فريق عمل طوارئ استعلامات بدالة 101 برئاسة وكيل قطاع خدمات المشتركين لخدمة شريحة كبيرة من المتعاملين بالاتصال هاتفياً على بدالة الوزارة الأمر الذي يساعد في سهولة حصولهم على موعد دخول الجمعية التعاونية حيث بينت اخر الاحصائيات بتلقي القطاع مايقارب من ٢٠٠ - ٣٠٠ اتصال هاتفي على مدار اليوم خلال فترة الطوارئ الأخيرة بشهر ابريل ويتم تزويد المواطنين والمقيمين بأرقام هواتف السفارات في الخارج وارقام وزارات التجارة والداخلية لتجديد الرخص والاقامات وغيرها من الخدمات المقدمة بالاضافة الى ارقام وزارة الصحة من المستوصفات والمستشفيات العاملة خلال فترة انتشار الفيروس وغيرها من الجهات الحكومية التي تمس احتياجات المواطنين والمقيمين بالبلاد بالاضافة الى تزويدهم بأرقام هواتف فرق طوارئء وزارة المواصلات لاصلاح اعطال بحسب المحافظه التي يسجل بها العطل للجهات الحكومية العاملة خلال الازمة.
كما بين أنه و بناء علىتوجيهات وزير الدولة لشؤون الخدمات ووزير الدولة لشؤون مجلس الأمة وبتعليمات من وكيل الوزارة تم تدشين خدمة "الوتساب" لكبار السن على الرقم 25711339 وذلك لتقديم خدمة أفضل للمواطنين والمقيمين من هذه الفئة العمرية في الأزمة الحالية.