«إيكيا» تسحب المصباح الليلي «PATRULL» من السوق

تحث ايكيا عملاءها الكرام الذين سبق لهم واشتروا مصباح الأمان للإضاءة الليلية PATRULL على التوقف فورا عن استخدام هذا المنتج، وإعادته إلى معرضها حيث بالإمكان استرجاع المبلغ المالي الذي دفعوه. ويأتي هذا الإجراء بعد أن تلقت ايكيا تقريرا يفيد بأن طفلا، عمره سنة و7 أشهر، كان يلهو بمصباح الأمان PATRULL. وعندما حاول هذا الطفل إزالة المصباح من موضعه داخل المقبس الكهربائي انفصل غطاء المصباح، الطفل تعرض لصعقة كهربائية تركت آثار جروح واضحة على يده. ولأن الأمن والسلامة يشكلان أولوية قصوى بالنسبة لإيكيا لذلك نحرص على أن تكون جميع منتجاتنا وفق معايير الجودة العالمية، وآمنة 100% . وعندما يتسبب أي من منتجات إيكيا بأي نوع من الحوادث نسارع لاتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية الصحة والسلامة العامين. ولهذا أوقفنا بيع مصباح PATRULL فور تلقينا التقرير الآنف الذكر. في الوقت نفسه، تؤكد ايكيا على أن مصباح PATRULL ـ وقبل طرحه في الأسواق ـ خضع لاختبارات عدة ليتوافق مع معايير الجودة العالمية والقوانين الخاصة بالصحة والسلامة، التي تتقيد بها ايكيا. وحتى بعد التقرير الخاص بتعرض الطفل لجروح نتيجة صعقة كهربائية، وهو بالمناسبة الحادث الوحيد الذي سجل ـ تم اختبار أكثر من 600 مصباح ليلي من مجموعة PATRULL وثبت أن جميعها سليمة وآمنة، ومع ذلك، قررت ايكيا وقف بيع المصباح وسحبه من الأسواق، حرصا على تجنيب المستخدم التعرض لأي حوادث مماثلة محتملة. يذكر أن المصباح PATRULL يباع بمعارض إيكيا في أوروبا وأميركا الشمالية منذ عام 2013. وتحيط إيكيا زبائنها الكرام علما أنه بإمكان كل من اشترى مصباح PATRULL إعادته إلى معرضها (قسم خدمة الزبائن)، واسترجاع المبلغ الذي دفعوه بالكامل. ولا حاجة لإثبات فاتورة الشراء في هذه الحالة. وتعتذر ايكيا عن أي إزعاج غير مقصود قد يتسبب فيه أي من منتجاتها. السلامة تبقى بالنسبة لإيكيا في المقام الأول.