- المسلم: نحرص على توسيع استخدام القنوات الإلكترونية لتقديم خدمات مصرفية مميزة لعملاء مصرفنا
- الخدمة تمنح العميل حرية فتح الحساب لدى البنك في الوقت الذي يختاره ومن أي مكان
في إطار سعي البنك التجاري الكويتي الدائم لتعزيز التواصل مع العملاء وتوفير أفضل الخدمات المصرفية لهم باستخدام أفضل المنصات الالكترونية تأكيدا لأهمية الرقمنة المصرفية، أعلن التجاري عن إطلاق خدمة فتح الحساب عبر تطبيق البنك على الهواتف الذكية CBK mobile وذلك للعملاء الأفراد بحيث يستطيع العميل فتح حسابه من أي مكان بطريقة سهلة وسريعة وآمنة وفي خلال خطوات بسيطة.
وبهذه المناسبة، صرحت المدير العام بالوكالة بقطاع الخدمات المصرفية للأفراد هنادي المسلم قائلة: نحرص دائما في البنك التجاري على توسيع استخدام القنوات الإلكترونية لتقديم خدمات مصرفية مميزة لعملاء مصرفنا وجذب واستقطاب المزيد من العملاء الجدد وكذلك تلبية احتياجاتهم المصرفية مع توفير الوقت والجهد في إتمام العمليات المصرفية دون الحاجة للذهاب إلى الفرع من خلال تطبيق التجاري على الهواتف الذكية CBK Mobile التي تمكن العميل من فتح الحساب بطريقة سهلة، سريعة وآمنة من خلال اتباع خطوات بسيطة.
وعن مزايا الخدمة الجديدة، أوضحت المسلم أن هذه الخدمة تمنح العميل حرية فتح الحساب لدى البنك في الوقت الذي يختاره ومن أي مكان وكل ما على العميل فعله هو تحميل تطبيق خدمة التجاري CBK Mobile المتوافر على متجر آبل، أندرويد، وهواوي واختيار «افتح حساب جديد» من القائمة الرئيسية، ومن ثم إدخال المعلومات المطلوبة مثل رقم النقال الخاص والبريد الالكتروني وصورة البطاقة المدنية وغيره من المعلومات المطلوبة لفتح الحساب، كما يتيح فتح الحساب للعميل من خلال هذا التطبيق إصدار بطاقة السحب الآلي واختيار الرقم السري وكذلك اختيار طريقة تسلم البطاقة عن طريق توصيلها للعميل أو تسلمها من الفرع. علما أن هذه الخدمة متوافرة حاليا لفتح حسابات النجمة والراتب وحساب YOU للشباب.
واختتمت المسلم حديثها موجهة الدعوة لجمهور العملاء للتعرف على هذه الخدمة الجديدة وغيرها من الخدمات الإلكترونية الأخرى التي يوفرها التجاري إما عن طريق التواصل عبر خدمة الفيديو المباشر والمحادثة الفورية من خلال تطبيق CBK Mobile أو زيارة الموقع الرسمي للبنك www.cbk.com، أو من خلال الاتصال بخدمة العملاء 1888225، حيث سيقوم موظفو مركز الاتصال بالرد على كل استفسارات العملاء على مدار الساعة، مشيرة الى أن خدمة التواصل عبر الواتساب على الرقم 50888225 متوافرة لجميع العملاء في أي وقت.