أعلن البنك الأهلي الكويتي عن إعادة افتتاح جميع فروعه بالكامل والتي يصل عددها إلى 32 فرعا، فضلا عن إضافة خدمة جديدة وهي «الصراف الآلي من السيارة» في فرع حولي.
إلى جانب ذلك، تتوافر خدمة جهاز الصراف الآلي التفاعلي المشغلة بالكامل حاليا في مارينا مول، ومول 89، ومبنى طيران الجزيرة. وتأتي عملية إعادة فتح جميع الفروع في الفترة الحالية في ظل الإقبال المتزايد على استخدام المعاملات الرقمية والخدمات الإلكترونية، وهو ما يعكس التزام البنك باستمرارية الخدمات وتقديم الدعم اللازم للعملاء من خلال تلبية احتياجاتهم المصرفية اليومية في ظل الواقع الجديد لبيئة التشغيل.
وتجدر الإشارة إلى أن أوقات العمل في كافة الفروع ستكون من الساعة 8:30 صباحا وحتى 1:00 بعد الظهر، باستثناء فرع مركز البحر الذي سيعمل من الساعة 10:00 صباحا وحتى 2:00 بعد الظهر. وكما هو متعارف عليه، ستتبع كافة الفروع التي أعيد فتحها تطبيق إرشادات الصحة والسلامة المعمول بها.
كما سيستمر تطبيق إجراء قياس درجة حرارة الموظفين من خلال أجهزة قياس الحرارة التي تعمل من دون تلامس، بالإضافة إلى ارتداء الكمامات والقفازات والتقيد بالتباعد الاجتماعي والالتزام كذلك بالتباعد المكاني للعملاء الذين يقفون في الطابور لإنجاز معاملاتهم من خلال وضع الملصقات الأرضية الإرشادية حفاظا على سلامتهم.
وبالرغم من إعادة فتح كافة الفروع، إلا أن البنك يحث عملاءه مجددا على الاستمرار في الاستفادة من القنوات الافتراضية المتاحة على مدار الساعة، والمصممة لتلبية كافة احتياجاتهم المصرفية.
ومن خلال الخدمات المصرفية التي يقدمها البنك الأهلي الكويتي عبر الإنترنت وتطبيقات الهاتف النقال، بإمكان العملاء الاستفادة من الخدمات الرقمية مثل خدمة الدفع «ABKPay»، وخدمة عالمي «Global View» وخدمة الدفع الآمن «ABK SecurePay»، حيث يستفيد العملاء من ميزة إنجاز معاملاتهم المصرفية عن بعد بسرعة وسهولة، مثل القيام بالمدفوعات عبر الإنترنت، أو التقدم بطلب للحصول على قرض أو بطاقة ائتمان، أو فتح حساب وديعة ثابتة أو طلب دفتر شيكات وغير ذلك.
وبالإضافة إلى ذلك، يقدم البنك لعملائه خدمة التوصيل إلى المنازل والمتوافرة لبطاقات الائتمان وبطاقات الخصم المباشر الجديدة أو التي يتم تجديدها الصادرة عن البنك الأهلي الكويتي، حرصا منه على الحد من زيارات الفروع خلال هذه الفترة.